Beziehung zu unseren Richtlinien und Leitlinien

Diese Nutzungsbedingungen gelten zusammen mit unseren Richtlinien und Leitfäden, Buchungsbestätigungen, Checkout-Bedingungen, Verzichtserklärungen, schriftlichen Vereinbarungen und allen spezifischen Serviceanweisungen, die Ihnen zur Verfügung gestellt werden.

Durch Bestätigung einer Buchung bei uns erklären Sie sich mit allen geltenden Richtlinien, Sicherheitsregeln, Zahlungsbedingungen, Stornierungsbedingungen, Wetterbedingungen, Gästerichtlinien und Anweisungen im Zusammenhang mit Ihrer Charter einverstanden.

Sollte ein Konflikt zwischen diesen Nutzungsbedingungen und einer spezifischeren schriftlichen Buchungsbestätigung, einer unterzeichneten Vereinbarung, einer Verzichtserklärung oder einer dienstspezifischen Richtlinie bestehen, hat das spezifischere Dokument für diese Buchung Vorrang.

Über unsere Dienstleistungen

MYA Boat Charters bietet Informationen zu privaten Bootscharter, Buchungsunterstützung, Reservierungsmanagement und damit verbundene Bootsservices.

Die Informationen auf unserer Website dienen allgemeinen Informations- und Buchungszwecken. Charterdetails, Verfügbarkeiten, Preise, Zeitpläne, Inklusivleistungen, Einschränkungen, Routen, Annehmlichkeiten und Richtlinien sind auf unserer Website aufgeführt und können zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt werden.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Buchung bei Bedarf aus Gründen der Sicherheit, der Verfügbarkeit, der Wetterbedingungen, betrieblicher Erfordernisse, Zahlungsprobleme, gesetzlicher Vorschriften oder anderer Umstände, die sich auf die Dienstleistung auswirken, zu aktualisieren, zu ändern, zu stornieren, zu verschieben oder abzulehnen.

Website-Nutzung

Sie stimmen zu, unsere Website nur für rechtmäßige Zwecke und in einer Weise zu nutzen, die den Betrieb, die Sicherheit oder die Verfügbarkeit der Website nicht beeinträchtigt.

Sie erklären sich damit einverstanden, nicht:

• Die Website für betrügerische, illegale oder unbefugte Zwecke nutzen
• Versuch des unbefugten Zugriffs auf unsere Systeme
• Die Funktionalität, Sicherheit oder Verfügbarkeit der Website beeinträchtigen
• Falsche, irreführende, unvollständige oder ungenaue Informationen einreichen
• Webseiteninhalte ohne Erlaubnis kopieren, extrahieren, reproduzieren oder missbrauchen
• Nutzen Sie die Website auf eine Weise, die MYA Boat Charters, unseren Kunden, unseren Dienstleistern oder unserem Geschäftsbetrieb schaden könnte

Buchungen und Reservierungen

Buchungen müssen über unsere Website oder ein autorisiertes Buchungssystem eingereicht und bestätigt werden.

MYA Boat Charters kann mit Gästen per E-Mail, Telefon, Textnachricht, WhatsApp oder anderen Kommunikationsmethoden für Kundenservice, Reisekoordination, Fragen, Anreiseinformationen, Fahrplanaktualisierungen oder Buchungsunterstützung kommunizieren. Diese Kommunikationen begründen oder bestätigen jedoch keine Reservierung, es sei denn, die Buchung wird über unsere Website oder unser autorisiertes Buchungssystem abgeschlossen und bestätigt.

Eine Reservierung ist erst garantiert, wenn sie ordnungsgemäß über die Website oder das Buchungssystem eingereicht, von MYA Boat Charters akzeptiert oder bestätigt wurde und die erforderliche Zahlung eingegangen ist.

Alle Buchungen unterliegen der Verfügbarkeit, der Terminplanung, den Zahlungsmodalitäten, den Wetterbedingungen, den Sicherheitsbedingungen, den betrieblichen Anforderungen, der Verfügbarkeit des Schiffes, der Verfügbarkeit des Kapitäns sowie den geltenden Gesetzen oder Vorschriften.

Sie sind für die Bereitstellung genauer Buchungsinformationen verantwortlich, einschließlich Ihres Namens, Ihrer E-Mail-Adresse, der Anzahl der Gäste, des gewünschten Datums und der Uhrzeit, der ausgewählten Dienstleistung sowie etwaiger Sonderwünsche oder relevanter Reiseinformationen.

Informelle Nachrichten, Telefongespräche, E-Mail-Diskussionen, Angebote, Verfügbarkeitsprüfungen oder Kundenservicekommunikationen begründen oder bestätigen keine Reservierung, es sei denn, die Buchung wird über den autorisierten Buchungsprozess abgeschlossen.

Preise, Steuern, Kapitänsservicegebühr und Treibstoffzuschlag

Preise werden auf unserer Website und während des Buchungsvorgangs angezeigt.

Die Online-Reservierungszahlung deckt den Betrag für die Reservierung des Schiffes und die anwendbaren Steuern ab, sofern während des Buchungsvorgangs nichts anderes angegeben ist.

Als Teil unserer Buchungsstruktur für private Charter werden die Kapitänsgebühr und der Treibstoffzuschlag separat von der Online-Reservierungszahlung ausgewiesen und sind gemäß den Ihnen mitgeteilten Buchungsdetails separat zu entrichten.

Die Kapitänsservicegebühr und der Treibstoffzuschlag sind keine versteckten Kosten. Sie werden vor der Buchung offengelegt, damit Sie den Gesamtbetrag Ihrer Charter charterprüfung vor der Bestätigung Ihrer Reservierung überprüfen können.

Wo zutreffend, wird der Kapitän separat vom Charterer gemäß den Buchungsdetails und den geltenden Charteranforderungen ausgewählt, engagiert und bezahlt.

Der Treibstoffzuschlag wird separat ausgewiesen und gemäß den Ihnen gegebenen Buchungsanweisungen bezahlt.

Sie sind für die Überprüfung der Buchungsdetails vor der Bestätigung Ihrer Reservierung verantwortlich. Dazu gehören die Online-Reservierungszahlung, anfallende Steuern, die Gebühr für den Kapitänsdienst, der Treibstoffzuschlag und alle separat zu zahlenden Beträge.

Zahlungen, die über unsere Website getätigt werden, können sicher über Stripe oder einen anderen zugelassenen Zahlungsabwickler abgewickelt werden.

MYA Boat Charters speichert keine vollständigen Kreditkartennummern oder vollständigen Zahlungsinformationen auf seinen eigenen Website-Systemen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch den Zahlungsdienstleister gemäß dessen eigenen Bedingungen, Datenschutzrichtlinien und Sicherheitsvorkehrungen.

Sobald eine Buchung bestätigt ist, gelten die in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführten Preisbedingungen für diese Reservierung, es sei denn, Änderungen werden von Ihnen gewünscht oder sind aus Sicherheits-, Wetter-, Betriebs- oder rechtlichen Gründen erforderlich.

Captain Servicegebühr und Treibstoffzuschlag

Die Captain-Servicegebühr und der Treibstoffzuschlag sind von der Online-Reservierungszahlung getrennt.

Diese Beträge werden während des Buchungsvorgangs offengelegt und müssen gemäß den Anweisungen vor oder zum Zeitpunkt Ihres Charterturnus separat bezahlt werden.

Bei Chartern, die mit einem separat angestellten Kapitän strukturiert sind, ist der Charterer für die Auswahl und Bezahlung des Kapitäns gemäß den Buchungsdetails und den geltenden Charterbestimmungen verantwortlich.

MYA Boat Charters kann Buchungsinformationen, Koordination oder Anweisungen bezüglich des Kapitäns anbieten, aber die Gebühr für den Kapitänsdienst bleibt getrennt von der Online-Reservierungsgebühr für das Schiff, sofern nicht schriftlich anders angegeben.

Der Treibstoffzuschlag wird separat als Teil der treibstoffbezogenen Kosten des Charters ausgewiesen und muss gemäß den Anweisungen für Ihre Buchung bezahlt werden.

Sie sind dafür verantwortlich, alle Buchungsdetails zu überprüfen, damit Sie verstehen, was online bezahlt wird und was, falls überhaupt, separat vor der Abreise fällig ist.

Kapitänauswahl

Für Charters, die einen separat beauftragten Kapitän erfordern, ist der Hauptgast oder Charterer für die Auswahl eines qualifizierten Kapitäns verantwortlich.

MYA Boat Charters kann Informationen oder Empfehlungen für qualifizierte Kapitäne aus Gefälligkeit bereitstellen, aber der Hauptgast oder Charterer ist für die Auswahl des Kapitäns für das Charter verantwortlich.

Der Kapitän muss die für das Schiff und den Charter erforderlichen Zulassungen, Erfahrungen und Qualifikationen besitzen. Der Kapitän hat die letzte Entscheidungsbefugnis über den Schiffsbetrieb, Sicherheit, Routenänderungen, Wetterentscheidungen, das Verhalten der Passagiere und darüber, ob die Reise fortgesetzt werden kann.

Stornierungen und Rückerstattungen

Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit erfolgen, berechtigen zu einer vollständigen Rückerstattung.

Stornierungen, die innerhalb von 24 Stunden vor der geplanten Abfahrtszeit vorgenommen werden, sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es wurde von MYA Boat Charters anders genehmigt oder dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

Gäste, die ihre Buchung ohne vorherige Benachrichtigung nicht antreten, werden als No-Show behandelt und haben keinen Anspruch auf Rückerstattung.

Wenn eine Reise vor dem Abflug wegen unsicherer Wetterbedingungen abgesagt wird, können die Gäste auf ein anderes verfügbares Datum umbuchen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitungszeiten können je nach Ihrer Bank, Ihrem Kartenherausgeber oder Zahlungsanbieter variieren.

Unerwartete Notfälle können von Fall zu Fall geprüft werden. Obwohl unsere Standardrichtlinien weiterhin gelten, bitten wir unsere Gäste, uns so schnell wie möglich zu kontaktieren, wenn ein Notfall ihre Buchung betrifft.

Wetterrichtlinie

Die Sicherheit und der Komfort unserer Gäste sind eine Priorität.

Die Wetterbedingungen können sich im Laufe des Tages ändern, sodass die endgültige Bewertung der Wetterbedingungen typischerweise zum Zeitpunkt des Starts oder kurz davor erfolgt.

Wenn die Bedingungen als unsicher oder für den Abflug ungeeignet erachtet werden, können die Gäste auf ein anderes verfügbares Datum umbuchen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Wenn die Bedingungen sicher, aber nicht ideal sind, wie zum Beispiel leichter oder mäßiger Regen, kann die Fahrt trotzdem stattfinden. In diesen Situationen können die Gäste wählen, ob sie fortfahren, auf ein anderes verfügbares Datum verschieben oder eine Rückerstattung gemäß unserer Wetterrichtlinie erhalten möchten.

Sollte sich das Wetter während der Reise ändern, können die Gäste wählen, ihre Reise fortzusetzen oder vorzeitig abzubrechen, sofern die Bedingungen sicher bleiben. Leichter Regen oder vereinzelte Schauer führen nicht automatisch zur Absage einer Reise.

Wenn eine Reise aufgrund von sich ändernden Wetterbedingungen vorzeitig abgebrochen wird, können Rückerstattungs- oder Gutscheinoptionen auf der Grundlage des ungenutzten Teils der Reise und der Umstände zum Zeitpunkt des Abbruchs basieren.

Endgültige Sicherheitsentscheidungen werden von MYA Boat Charters in Absprache mit dem Kapitän oder Schiffsführer getroffen.

Terminverschiebung

Wir versuchen, Terminausfallwünsche nach Möglichkeit zu berücksichtigen.

Wenn Sie uns im Voraus benachrichtigen, dass Sie Ihre Reise ändern müssen, können wir Ihren Charter gegen keine zusätzliche Gebühr neu planen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Änderungsanfragen, die weniger als 24 Stunden vor der geplanten Abflugzeit gestellt werden, sind nicht garantiert und können nach unserem Ermessen berücksichtigt werden.

Wenn Sie nicht pünktlich ankommen, Ihre Reise verpassen oder uns nicht rechtzeitig Bescheid geben, damit wir den Betrieb anpassen können, kann die Umbuchung verweigert werden oder eine Umbuchungsgebühr anfallen.

Umplanung ist immer abhängig von Verfügbarkeit, betrieblichen Erfordernissen, Schiffsverfügbarkeit, Kapitänverfügbarkeit und Wetterbedingungen.

Ankunftszeit und verspätete Ankünfte

Gäste sollten 15 Minuten vor der geplanten Abfahrtszeit eintreffen, um Zeit für Check-in, Boarding und Sicherheitseinweisungen zu haben.

Trips begin and end according to the scheduled booking time.

If you arrive late, you may still be allowed to board, but your trip will end at the originally scheduled return time. Lost time due to late arrival is non-refundable.

If arrival is significantly delayed and there is not enough time to safely complete the trip, the charter may not take place and the booking may be treated as a no-show.

If you expect a delay, you should contact us as soon as possible. Adjustments cannot be guaranteed, but advance notice gives us the best opportunity to assist when operations allow.

Nicht erschienen

Failure to arrive for your scheduled trip without prior communication is classified as a no-show.

No-shows are not eligible for refunds.

Rescheduling after a no-show is strictly subject to availability and may require payment of a rescheduling fee.

Guest Count, Maximum Capacity, Age Requirement, and Identification

The maximum capacity is 10 passengers, including children and infants.

No more than 10 passengers may board the vessel. This limit applies regardless of age, size, or whether a passenger is participating for the full trip or only part of the trip.

At least one passenger must be 18 years of age or older.

Der Hauptgast, der auf der Reservierung aufgeführt ist, muss beim Check-in einen gültigen amtlichen Lichtbildausweis vorlegen.

You are responsible for providing an accurate guest count at the time of booking and for making sure your group does not exceed the maximum passenger limit.

If your group arrives with more than 10 passengers, the additional passengers will not be allowed to board.

If the group refuses to proceed without the additional passengers, causes delays, disrupts operations, or makes it impossible for the charter to depart safely, legally, or on schedule, MYA Boat Charters may cancel the trip and the booking may be treated as a guest violation, late cancellation, or no-show. In that situation, the booking may be non-refundable.

No exceptions to the maximum passenger limit can be made at the dock. Any questions about guest count must be resolved before the scheduled departure time.

Gastverhaltens- und Sicherheitsregeln

You and your guests agree to follow all safety instructions, vessel rules, marina rules, captain instructions, crew instructions, and applicable laws.

Guests are expected to act responsibly at all times.

Unsafe, disruptive, disrespectful, threatening, intoxicated, illegal, or destructive behavior may result in refusal of service, early termination of the trip, removal from the vessel, or cancellation without refund.

The captain or vessel operator has final authority regarding safety decisions, vessel operation, passenger conduct, route changes, and whether a trip may proceed.

Schiffsregeln und verbotene Gegenstände

Guests must follow all vessel rules provided before or during the charter.

Unless otherwise approved in writing:

• Shoes must be removed before boarding and placed in the designated area.
• Sunscreen should be applied before boarding to help protect vessel seating and surfaces.
• Smoking is not permitted onboard.
• Vaping may be allowed only in designated areas.
• Red wine is prohibited due to the risk of permanent stains.
• Open flames, spark candles, and similar items are prohibited onboard.
• Balloons and glitter are prohibited due to environmental and cleanup concerns.
• Weapons, controlled substances, hazardous materials, and flammable materials are prohibited.

MYA Boat Charters, the captain, crew, or vessel operator may refuse or remove any item that creates a safety, legal, environmental, cleaning, or property damage concern.

Food, Drinks, Alcohol, and Personal Items

Guests may bring food, snacks, and drinks where permitted, subject to vessel rules, marina rules, and applicable law.

Alcohol must be consumed responsibly and only by persons legally permitted to consume it.

Illegal substances are strictly prohibited.

MYA Boat Charters is not responsible for lost, stolen, damaged, or misplaced personal items.

Guests are responsible for removing their belongings at the end of the trip.

Schäden, Reinigung und zusätzliche Gebühren

You may be responsible for damage, excessive cleaning, missing items, fines, penalties, or additional costs caused by you or your guests.

Additional charges may apply for damage to the vessel, equipment, property, marina facilities, or third-party property, as well as excessive cleaning, late return caused by guest conduct, or violation of vessel or marina rules.

Accessibility, Health, and Medical Conditions

Boarding may require stepping onto the vessel from the dock. Not all vessels, docks, or marine facilities are wheelchair accessible.

Guests who require assistance boarding, disembarking, or moving around the vessel should be accompanied by someone able to assist them safely.

Guests with mobility limitations, back problems, heart conditions, pregnancy, serious medical concerns, allergies, or other conditions that may affect participation should consult a medical professional before booking or participating.

Children are welcome but must be supervised by an adult at all times.

Guests are responsible for notifying MYA Boat Charters in advance of any condition, limitation, or special need that may affect safety or participation.

Servicetiere und Haustiere

Service animals are welcome where required by applicable law and safety conditions.

Well-behaved pets may be permitted when approved and must remain under the owner’s supervision at all times.

Guests are responsible for any cleaning, damage, disruption, or safety issue caused by their pets.

Annahme des Risikos

Boating, water activities, boarding, disembarking, walking on docks, moving around a vessel, and participating in a charter involve inherent risks.

These risks may include, but are not limited to, slips, falls, vessel movement, waves, wakes, weather changes, sun exposure, dehydration, seasickness, marine life, equipment issues, dock conditions, and other risks associated with boating and outdoor activities.

By booking or participating in a charter, you acknowledge and accept these risks for yourself and your guests.

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