Mối quan hệ với Các Chính sách và Nguyên tắc của Chúng tôi

Các Điều khoản Sử dụng này hoạt động cùng với Chính sách & Hướng dẫn của chúng tôi, xác nhận đặt chỗ, điều khoản thanh toán, thông báo miễn trừ trách nhiệm, thỏa thuận bằng văn bản và bất kỳ hướng dẫn cụ thể về dịch vụ nào được cung cấp cho bạn.

Bằng việc xác nhận đặt chỗ với chúng tôi, quý khách đồng ý tuân thủ mọi chính sách hiện hành, quy tắc an toàn, điều khoản thanh toán, điều khoản hủy, điều khoản thời tiết, hướng dẫn dành cho khách và các chỉ dẫn liên quan đến chuyến đi của quý khách.

Nếu có xung đột giữa các Điều khoản Sử dụng này với một xác nhận đặt chỗ bằng văn bản cụ thể hơn, thỏa thuận đã ký, văn bản từ bỏ quyền, hoặc chính sách dành riêng cho dịch vụ, tài liệu cụ thể hơn sẽ được ưu tiên áp dụng cho việc đặt chỗ đó.

Về Dịch vụ của Chúng tôi

MYA Boat Charters cung cấp thông tin cho thuê tàu riêng, hỗ trợ đặt chỗ, điều phối đặt chỗ và các dịch vụ thuyền bè liên quan.

Thông tin trên trang web của chúng tôi được cung cấp cho mục đích thông tin chung và đặt chỗ. Chi tiết về thuê, tình trạng còn hàng, giá cả, lịch trình, các tùy chọn đi kèm, hạn chế, tuyến đường, tiện nghi và chính sách được hiển thị trên trang web của chúng tôi và có thể được xác nhận tại thời điểm đặt chỗ.

Chúng tôi có quyền cập nhật, sửa đổi, hủy bỏ, thay đổi lịch trình hoặc từ chối booking khi cần thiết vì lý do an toàn, tình trạng sẵn có, thời tiết, yêu cầu vận hành, vấn đề thanh toán, yêu cầu pháp lý hoặc các trường hợp khác ảnh hưởng đến dịch vụ.

Sử dụng Trang web

Bạn đồng ý sử dụng trang web của chúng tôi chỉ vì các mục đích hợp pháp và theo cách không cản trở hoạt động, bảo mật hoặc tính khả dụng của trang web.

Bạn đồng ý không:

• Sử dụng trang web cho các mục đích gian lận, bất hợp pháp hoặc trái phép
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống của chúng tôi
• Can thiệp vào chức năng, bảo mật hoặc tính khả dụng của trang web
• Nộp thông tin sai lệch, gây hiểu lầm, không đầy đủ hoặc không chính xác
• Sao chép, gắp dữ liệu, tái bản hoặc lạm dụng nội dung trang web mà không có sự cho phép
• Sử dụng trang web theo cách có thể gây hại cho MYA Boat Charters, khách hàng của chúng tôi, nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoặc hoạt động kinh doanh của chúng tôi

Đặt chỗ và Đặt trước

Đặt chỗ phải được gửi và xác nhận thông qua trang web của chúng tôi hoặc hệ thống đặt chỗ được ủy quyền.

MYA Boat Charters có thể liên lạc với khách hàng qua email, điện thoại, tin nhắn văn bản, WhatsApp hoặc các phương thức liên lạc khác cho mục đích dịch vụ khách hàng, phối hợp chuyến đi, giải đáp thắc mắc, hướng dẫn đến nơi, cập nhật lịch trình hoặc hỗ trợ đặt chỗ. Tuy nhiên, các liên lạc này không tạo ra hoặc xác nhận đặt chỗ trừ khi việc đặt chỗ được hoàn tất và xác nhận thông qua trang web của chúng tôi hoặc hệ thống đặt chỗ được ủy quyền.

Việc đặt chỗ không được đảm bảo cho đến khi quý khách hoàn tất việc gửi yêu cầu thông qua trang web hoặc hệ thống đặt chỗ, được MYA Boat Charters chấp nhận hoặc xác nhận, và đã nhận được bất kỳ khoản thanh toán cần thiết nào.

Tất cả các đặt chỗ đều tùy thuộc vào tình trạng sẵn có, lịch trình, yêu cầu thanh toán, điều kiện thời tiết, điều kiện an toàn, yêu cầu vận hành, tình trạng sẵn có của tàu, tình trạng sẵn có của thuyền trưởng và các luật hoặc quy định hiện hành.

Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin đặt chỗ chính xác, bao gồm tên, địa chỉ email, số lượng khách, ngày giờ yêu cầu, dịch vụ đã chọn và bất kỳ yêu cầu đặc biệt hoặc thông tin chuyến đi có liên quan nào.

Các tin nhắn, cuộc gọi điện thoại, trao đổi email, báo giá, kiểm tra tình trạng sẵn sàng hoặc giao tiếp dịch vụ khách hàng không giữ hoặc xác nhận đặt chỗ trừ khi việc đặt chỗ được hoàn thành thông qua quy trình đặt chỗ được ủy quyền.

Giá cả, Thuế, Phí dịch vụ thuyền trưởng và Phụ phí nhiên liệu

Giá cả được hiển thị trên trang web của chúng tôi và trong quá trình đặt chỗ.

Thanh toán đặt chỗ trực tuyến bao gồm khoản đặt chỗ phương tiện và các loại thuế áp dụng, trừ khi có quy định khác trong quá trình đặt chỗ.

Là một phần trong cấu trúc đặt chỗ theo hình thức thuê chuyến riêng của chúng tôi, phí dịch vụ thuyền trưởng và phụ phí nhiên liệu được trình bày riêng biệt với khoản thanh toán đặt chỗ trực tuyến và được thanh toán riêng theo chi tiết đặt chỗ được cung cấp cho Quý khách.

Phí dịch vụ thuyền trưởng và phụ phí nhiên liệu không phải là các khoản phí ẩn. Chúng được thông báo trước khi đặt chỗ để bạn có thể xem toàn bộ số tiền phải trả liên quan đến chuyến thuê tàu của mình trước khi xác nhận đặt chỗ.

Trong các trường hợp được áp dụng, thuyền trưởng được người thuê tàu lựa chọn, ký hợp đồng và thanh toán riêng theo chi tiết đặt chỗ và yêu cầu thuê tàu hiện hành.

Phụ phí nhiên liệu được công bố riêng và thanh toán theo hướng dẫn đặt chỗ được cung cấp cho bạn.

Bạn có trách nhiệm xem lại chi tiết đặt chỗ trước khi xác nhận đặt chỗ của mình, bao gồm thanh toán đặt chỗ trực tuyến, các loại thuế áp dụng, phí dịch vụ thuyền trưởng, phụ phí nhiên liệu và bất kỳ khoản phí nào phải thanh toán riêng.

Thanh toán được thực hiện qua trang web của chúng tôi có thể được xử lý an toàn qua Stripe hoặc một nhà xử lý thanh toán được phê duyệt khác.

MYA Boat Charters không cố ý lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ hoặc thông tin chi tiết đầy đủ của thẻ thanh toán trên hệ thống trang web của chúng tôi. Việc xử lý thanh toán được thực hiện bởi đơn vị xử lý thanh toán theo các điều khoản, chính sách bảo mật và các biện pháp bảo mật riêng của họ.

Một khi việc đặt chỗ đã được xác nhận, các điều khoản về giá hiển thị trong xác nhận đặt chỗ của bạn sẽ được áp dụng cho đặt chỗ đó, trừ khi có yêu cầu thay đổi từ phía bạn hoặc do các trường hợp an toàn, thời tiết, vận hành hoặc pháp lý yêu cầu.

Phí Dịch Vụ Thuyền Trưởng và Phụ Phí Nhiên Liệu

Phí dịch vụ thuyền trưởng và phụ phí nhiên liệu không bao gồm trong khoản thanh toán đặt chỗ trực tuyến.

Các khoản phí này được thông báo trong quá trình đặt chỗ và phải được thanh toán riêng theo hướng dẫn được cung cấp trước hoặc tại thời điểm bạn thuê tàu.

Đối với các hợp đồng thuê tàu có thuyền trưởng được thuê riêng, người thuê tàu có trách nhiệm lựa chọn và trả lương cho thuyền trưởng theo chi tiết đặt chỗ và các yêu cầu thuê tàu hiện hành.

MYA Boat Charters có thể cung cấp thông tin đặt chỗ, hỗ trợ điều phối hoặc hướng dẫn liên quan đến thuyền trưởng, nhưng phí dịch vụ thuyền trưởng vẫn tách biệt với khoản thanh toán đặt chỗ tàu trực tuyến trừ khi có quy định khác bằng văn bản.

Phụ phí nhiên liệu được công bố riêng như một phần chi phí liên quan đến nhiên liệu của chuyên cơ và phải được thanh toán theo hướng dẫn được cung cấp cho đặt chỗ của bạn.

Bạn chịu trách nhiệm xem xét tất cả các chi tiết đặt phòng để bạn hiểu những gì đã được thanh toán trực tuyến và những gì, nếu có, cần thanh toán riêng trước khi khởi hành.

Chọn Thuyền Trưởng

Đối với các thuê tàu yêu cầu thuyền trưởng được thuê riêng, Khách chính hoặc người thuê tàu chịu trách nhiệm lựa chọn một thuyền trưởng có trình độ.

MYA Boat Charters có thể cung cấp thông tin hoặc khuyến nghị về thuyền trưởng đủ tiêu chuẩn để thuận tiện, nhưng Khách chính hoặc người thuê tàu chịu trách nhiệm lựa chọn thuyền trưởng cho chuyến thuê tàu.

Thuyền trưởng phải có giấy chứng nhận, kinh nghiệm và trình độ chuyên môn cần thiết cho tàu và chuyến đi thuê. Thuyền trưởng có thẩm quyền cuối cùng đối với việc vận hành tàu, các quyết định an toàn, thay đổi tuyến đường, quyết định về thời tiết, hành vi của hành khách và liệu chuyến đi có thể tiếp tục hay không.

Hủy bỏ và Hoàn tiền

Việc hủy trước thời gian khởi hành đã lên lịch ít nhất 24 giờ sẽ được hoàn tiền đầy đủ.

Mọi yêu cầu hủy chuyến trong vòng 24 giờ trước thời gian khởi hành dự kiến sẽ không được hoàn tiền, trừ khi được MYA Boat Charters chấp thuận khác hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.

Khách không đến nhận phòng theo lịch đặt trước mà không có thông báo trước sẽ được coi là vắng mặt và sẽ không được hoàn tiền.

Nếu chuyến đi bị hủy trước ngày khởi hành do điều kiện thời tiết không an toàn, khách có thể đặt lại vào một ngày có sẵn khác hoặc nhận được khoản hoàn trả đầy đủ.

Hoàn tiền sẽ được xử lý về phương thức thanh toán ban đầu. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy thuộc vào ngân hàng, tổ chức phát hành thẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn.

Các trường hợp khẩn cấp bất ngờ có thể được xem xét trên cơ sở từng trường hợp cụ thể. Mặc dù các chính sách tiêu chuẩn của chúng tôi vẫn được áp dụng, chúng tôi khuyến khích khách liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt nếu có trường hợp khẩn cấp ảnh hưởng đến việc đặt phòng của họ.

Chính sách thời tiết

Sự an toàn và thoải mái của quý khách luôn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Điều kiện thời tiết có thể thay đổi trong ngày, vì vậy việc đánh giá cuối cùng về điều kiện thời tiết thường được thực hiện vào hoặc gần thời điểm khởi hành.

Nếu điều kiện được xác định là không an toàn hoặc không phù hợp để khởi hành, khách có thể đặt lại vào một ngày có sẵn khác hoặc nhận lại toàn bộ số tiền hoàn lại.

Nếu điều kiện thời tiết an toàn nhưng không lý tưởng, chẳng hạn như mưa nhẹ hoặc mưa vừa, chuyến đi vẫn có thể diễn ra. Trong những trường hợp đó, quý khách có thể lựa chọn tiếp tục chuyến đi, dời lịch sang một ngày khác còn trống hoặc nhận lại tiền theo chính sách về thời tiết của chúng tôi.

Nếu điều kiện thời tiết thay đổi trong chuyến đi, khách có thể chọn tiếp tục hoặc quay về sớm, miễn là điều kiện vẫn an toàn. Mưa nhỏ hoặc mưa rải rác không tự động hủy chuyến đi.

Nếu chuyến đi kết thúc sớm do điều kiện thời tiết thay đổi, tùy chọn hoàn tiền hoặc tín dụng có thể dựa trên phần chưa sử dụng của chuyến đi và các trường hợp tại thời điểm đó.

Các quyết định an toàn cuối cùng do MYA Boat Charters đưa ra sau khi tham khảo ý kiến của thuyền trưởng hoặc người điều hành tàu.

Đặt lại lịch

Chúng tôi cố gắng đáp ứng các yêu cầu dời lịch bất cứ khi nào có thể.

Nếu bạn thông báo trước cho chúng tôi rằng bạn cần thay đổi chuyến đi, chúng tôi có thể sắp xếp lại lịch trình thuê tàu của bạn mà không phải trả thêm phí, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.

Các yêu cầu thay đổi được thực hiện trong vòng chưa đầy 24 giờ trước giờ khởi hành dự kiến không được đảm bảo và có thể được xem xét theo quyết định của chúng tôi.

Nếu bạn không đến đúng giờ, bỏ lỡ chuyến đi hoặc không thông báo trước đủ cho chúng tôi điều chỉnh hoạt động, việc đặt lại lịch có thể bị từ chối hoặc có thể phải chịu phí đặt lại lịch.

Việc lên lịch lại luôn tùy thuộc vào tình trạng còn chỗ, yêu cầu vận hành, tàu có sẵn, thuyền trưởng có sẵn và điều kiện thời tiết.

Giờ đến và đến trễ

Khách vui lòng có mặt trước giờ khởi hành dự kiến 15 phút để có thời gian làm thủ tục, lên tàu và nghe phổ biến quy định an toàn.

Chuyến đi bắt đầu và kết thúc theo thời gian đặt lịch đã lên lịch.

Nếu bạn đến muộn, bạn vẫn có thể được phép lên máy bay, nhưng chuyến đi của bạn sẽ kết thúc vào thời gian trở về đã định. Thời gian bị mất do đến muộn sẽ không được hoàn lại.

If arrival is significantly delayed and there is not enough time to safely complete the trip, the charter may not take place and the booking may be treated as a no-show.

If you expect a delay, you should contact us as soon as possible. Adjustments cannot be guaranteed, but advance notice gives us the best opportunity to assist when operations allow.

Vắng mặt không báo trước

Failure to arrive for your scheduled trip without prior communication is classified as a no-show.

No-shows are not eligible for refunds.

Rescheduling after a no-show is strictly subject to availability and may require payment of a rescheduling fee.

Guest Count, Maximum Capacity, Age Requirement, and Identification

The maximum capacity is 10 passengers, including children and infants.

No more than 10 passengers may board the vessel. This limit applies regardless of age, size, or whether a passenger is participating for the full trip or only part of the trip.

At least one passenger must be 18 years of age or older.

Khách chính ghi trên đặt phòng phải xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh do chính phủ cấp khi nhận phòng.

You are responsible for providing an accurate guest count at the time of booking and for making sure your group does not exceed the maximum passenger limit.

If your group arrives with more than 10 passengers, the additional passengers will not be allowed to board.

If the group refuses to proceed without the additional passengers, causes delays, disrupts operations, or makes it impossible for the charter to depart safely, legally, or on schedule, MYA Boat Charters may cancel the trip and the booking may be treated as a guest violation, late cancellation, or no-show. In that situation, the booking may be non-refundable.

No exceptions to the maximum passenger limit can be made at the dock. Any questions about guest count must be resolved before the scheduled departure time.

Quy tắc Ứng xử và An toàn cho Khách

You and your guests agree to follow all safety instructions, vessel rules, marina rules, captain instructions, crew instructions, and applicable laws.

Guests are expected to act responsibly at all times.

Unsafe, disruptive, disrespectful, threatening, intoxicated, illegal, or destructive behavior may result in refusal of service, early termination of the trip, removal from the vessel, or cancellation without refund.

The captain or vessel operator has final authority regarding safety decisions, vessel operation, passenger conduct, route changes, and whether a trip may proceed.

Quy tắc tàu thuyền và vật phẩm bị cấm

Guests must follow all vessel rules provided before or during the charter.

Unless otherwise approved in writing:

• Shoes must be removed before boarding and placed in the designated area.
• Sunscreen should be applied before boarding to help protect vessel seating and surfaces.
• Smoking is not permitted onboard.
• Vaping may be allowed only in designated areas.
• Red wine is prohibited due to the risk of permanent stains.
• Open flames, spark candles, and similar items are prohibited onboard.
• Balloons and glitter are prohibited due to environmental and cleanup concerns.
• Weapons, controlled substances, hazardous materials, and flammable materials are prohibited.

MYA Boat Charters, the captain, crew, or vessel operator may refuse or remove any item that creates a safety, legal, environmental, cleaning, or property damage concern.

Food, Drinks, Alcohol, and Personal Items

Guests may bring food, snacks, and drinks where permitted, subject to vessel rules, marina rules, and applicable law.

Alcohol must be consumed responsibly and only by persons legally permitted to consume it.

Illegal substances are strictly prohibited.

MYA Boat Charters is not responsible for lost, stolen, damaged, or misplaced personal items.

Guests are responsible for removing their belongings at the end of the trip.

Thiệt hại, Vệ sinh và Phí bổ sung

You may be responsible for damage, excessive cleaning, missing items, fines, penalties, or additional costs caused by you or your guests.

Additional charges may apply for damage to the vessel, equipment, property, marina facilities, or third-party property, as well as excessive cleaning, late return caused by guest conduct, or violation of vessel or marina rules.

Accessibility, Health, and Medical Conditions

Boarding may require stepping onto the vessel from the dock. Not all vessels, docks, or marine facilities are wheelchair accessible.

Guests who require assistance boarding, disembarking, or moving around the vessel should be accompanied by someone able to assist them safely.

Guests with mobility limitations, back problems, heart conditions, pregnancy, serious medical concerns, allergies, or other conditions that may affect participation should consult a medical professional before booking or participating.

Children are welcome but must be supervised by an adult at all times.

Guests are responsible for notifying MYA Boat Charters in advance of any condition, limitation, or special need that may affect safety or participation.

Động vật phục vụ và vật nuôi

Service animals are welcome where required by applicable law and safety conditions.

Well-behaved pets may be permitted when approved and must remain under the owner’s supervision at all times.

Guests are responsible for any cleaning, damage, disruption, or safety issue caused by their pets.

Chấp nhận rủi ro

Boating, water activities, boarding, disembarking, walking on docks, moving around a vessel, and participating in a charter involve inherent risks.

These risks may include, but are not limited to, slips, falls, vessel movement, waves, wakes, weather changes, sun exposure, dehydration, seasickness, marine life, equipment issues, dock conditions, and other risks associated with boating and outdoor activities.

By booking or participating in a charter, you acknowledge and accept these risks for yourself and your guests.

Dịch vụ và Nhà cung cấp bên thứ ba

MYA Boat Charters may use third-party providers to support certain parts of our website and business operations, including website hosting, booking, scheduling, payment processing, website security, analytics, technical support, and public review display or authorized review integrations.

Bookings may be managed through LatePoint or similar booking technology. Payments may be processed through Stripe or similar payment processors.

Customer communication and reputation management are handled directly by MYA Boat Charters.

Some services may also involve captains, crew, vessel owners, marinas, contractors, or other service providers involved in fulfilling your booking.

We are not responsible for third-party websites, platforms, policies, systems, downtime, errors, or independent actions outside our control.

Reviews, Testimonials, and User Submissions

If you submit a review, testimonial, comment, photo, message, or other feedback directly to MYA Boat Charters, you grant us permission to use, reproduce, display, edit for length or formatting, and publish that content for business, marketing, website, and promotional purposes, unless otherwise prohibited by law or agreed in writing.

We may also display public reviews, ratings, and testimonials from third-party review platforms or authorized review integrations, subject to the terms and policies of those platforms.

MYA Boat Charters manages its customer feedback and business reputation internally.

You agree not to submit false, misleading, defamatory, illegal, offensive, or infringing content.

Website Content and Intellectual Property

All website content, including text, images, graphics, logos, designs, videos, layout, branding, and other materials, is owned by MYA Boat Charters or used with permission, unless otherwise stated.

You may not copy, reproduce, modify, distribute, publish, sell, or exploit our website content without written permission.

Độ chính xác của thông tin

We try to keep website information accurate and up to date, but we do not guarantee that all information is always complete, current, or error-free.

Charter details, photos, pricing, availability, duration, amenities, routes, inclusions, restrictions, and policies may be updated from time to time.

In the event of a conflict between general website information and a written booking confirmation, signed agreement, waiver, or service-specific policy, the more specific written document will control.

Không bảo hành

Our website and online services are provided on an "as available" and "as is" basis.

We do not guarantee that the website will always be available, uninterrupted, secure, error-free, or free from technical issues.

To the fullest extent permitted by law, MYA Boat Charters disclaims all warranties, express or implied, related to the website, website content, and online services.

Giới hạn trách nhiệm

To the fullest extent permitted by law, MYA Boat Charters will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, punitive, or exemplary damages arising from or related to your use of our website, booking system, communications, or services.

To the fullest extent permitted by law, our total liability for any claim related to a booking or service will not exceed the amount paid by you to MYA Boat Charters for the specific booking giving rise to the claim.

Some jurisdictions do not allow certain limitations of liability, so some limitations may not apply to you.

Bồi thường

You agree to defend, indemnify, and hold harmless MYA Boat Charters, its owners, employees, representatives, contractors, captains, crew, service providers, and affiliates from and against any claims, damages, losses, liabilities, costs, or expenses arising from:

• Your use of the website
• Your booking or participation in a service
• Your violation of these Terms of Use
• Your violation of any law or regulation
• Your conduct or the conduct of your guests
• Damage, injury, loss, or expense caused by you or your guests
• Content or information you submit to us

Quyền riêng tư

Your use of our website and services is also governed by our Privacy Policy.

Please review our Privacy Policy to understand how we collect, use, and protect information.

Những thay đổi đối với các Điều khoản này

We may update these Terms of Use from time to time. Changes will be posted on this page with an updated effective date.

Your continued use of our website or services after changes are posted means you accept the updated Terms of Use.

Luật điều chỉnh

These Terms of Use are governed by the laws of the State of Florida, without regard to conflict of law principles.

Any disputes arising from or related to these Terms of Use, the website, bookings, or services shall be handled in the appropriate courts located in Florida, unless otherwise required by law or agreed in writing.

Liên hệ với chúng tôi

If you have questions about these Terms of Use, please contact us: