Relația cu politicile și ghidurile noastre

Prezentele Condiții de utilizare se aplică împreună cu Politicile și Ghidurile noastre, confirmările de rezervare, condițiile de finalizare a comenzii, declarațiile de renunțare, acordurile scrise și orice instrucțiuni specifice serviciului care vă sunt furnizate.

Prin confirmarea unei rezervări la noi, sunteți de acord să respectați toate politicile aplicabile, regulile de siguranță, condițiile de plată, condițiile de anulare, condițiile legate de condițiile meteorologice, recomandările pentru oaspeți și instrucțiunile referitoare la închirierea dvs.

În cazul în care există o contradicție între prezentele Condiții de utilizare și o confirmare de rezervare scrisă mai detaliată, un acord semnat, o renunțare sau o politică specifică serviciului, documentul mai detaliat va prevala în ceea ce privește rezervarea respectivă.

Despre Serviciile Noastre

MYA Boat Charters oferă informații privind închirierea de ambarcațiuni private, asistență la rezervare, coordonarea rezervărilor și servicii conexe din domeniul navigației.

Informațiile de pe site-ul nostru web sunt furnizate în scop informativ general și pentru efectuarea rezervărilor. Detaliile privind închirierea, disponibilitatea, tarifele, orarele, serviciile incluse, restricțiile, rutele, dotările și politicile sunt afișate pe site-ul nostru web și sunt supuse confirmării în momentul efectuării rezervării.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica, anula, reprograma sau refuza o rezervare atunci când este necesar, din motive de siguranță, disponibilitate, condiții meteorologice, cerințe operaționale, probleme legate de plată, cerințe legale sau alte circumstanțe care afectează prestarea serviciului.

Utilizarea Website-ului

Sunteți de acord să utilizați site-ul nostru numai în scopuri legale și într-un mod care nu interferează cu funcționarea, securitatea sau disponibilitatea site-ului.

Sunteți de acord să nu:

• Utilizarea site-ului web în scopuri frauduloase, ilegale sau neautorizate
• Încercare de a accesa neautorizat sistemele noastre
• Să afecteze funcționalitatea, securitatea sau disponibilitatea site-ului web
• Trimite informații false, înșelătoare, incomplete sau inexacte
• Copiați, extrageți, reproduceți sau utilizați în mod abuziv conținutul site-ului web fără permisiune
• Servați-vă de website într-un mod care ar putea dăuna MYA Boat Charters, clienților noștri, furnizorilor noștri de servicii sau operațiunilor noastre de afaceri.

Rezervări

Rezervările trebuie trimise și confirmate prin intermediul website-ului nostru sau al sistemului autorizat de rezervări.

MYA Boat Charters poate comunica cu oaspeții prin e-mail, telefon, mesaj text, WhatsApp sau alte metode de comunicare pentru servicii clienți, coordonarea călătoriei, întrebări, instrucțiuni de sosire, actualizări de program sau suport pentru rezervări. Cu toate acestea, aceste comunicări nu creează și nici nu confirmă o rezervare decât dacă rezervarea este finalizată și confirmată prin intermediul website-ului nostru sau a sistemului de rezervare autorizat.

O rezervare nu este garantată până când nu a fost trimisă corect pe site-ul web sau prin sistemul de rezervări, acceptată sau confirmată de MYA Boat Charters și primită orice plată necesară.

Toate rezervările sunt supuse disponibilității, programării, cerințelor de plată, condițiilor meteorologice, condițiilor de siguranță, cerințelor operaționale, disponibilității ambarcațiunii, disponibilității căpitanului și legilor sau reglementărilor aplicabile.

Ești responsabil pentru furnizarea informațiilor precise de rezervare, inclusiv numele tău, adresa de email, numărul de persoane, data și ora solicitată, serviciul selectat și orice solicitări speciale sau informații relevante despre călătorie.

Mesajele informale, conversațiile telefonice, discuțiile pe e-mail, cotațiile, verificările de disponibilitate sau comunicările de serviciu pentru clienți nu dețin sau confirmă o rezervare decât dacă rezervarea este finalizată prin procesul autorizat de rezervare.

Prețuri, Taxe, Taxa de Serviciu a Căpitanului și Suplimentul pentru Combustibil

Prețurile sunt afișate pe site-ul nostru și în timpul procesului de rezervare.

Plata online pentru rezervare acoperă suma rezervării ambarcațiunii și taxele aplicabile, cu excepția cazului în care se menționează altfel în timpul procesului de rezervare.

Ca parte a structurii noastre de rezervare pentru chartere private, taxa pentru serviciul de căpitan și supraacciza pentru combustibil sunt dezvăluite separat de plata rezervării online și sunt plătite separat, conform detaliilor de rezervare furnizate.

Taxa pentru serviciul căpitanului și suprataxa pentru combustibil nu sunt costuri ascunse. Acestea sunt comunicate înainte de rezervare, astfel încât puteți revizui suma totală datorată în legătură cu închirierea dumneavoastră înainte de a confirma rezervarea.

Unde este aplicabil, căpitanul este selectat, angajat și plătit separat de către comanditar, conform detaliilor rezervării și cerințelor aplicabile ale charterului.

Supra taxă de combustibil este afișată separat și se achită conform instrucțiunilor de rezervare primite.

Sunteți responsabil pentru revizuirea detaliilor rezervării înainte de a confirma rezervarea dumneavoastră, inclusiv plata rezervării online, taxele aplicabile, taxa de serviciu a căpitanului, suprataxa de combustibil și orice sumă datorată separat.

Plățile efectuate prin intermediul site-ului nostru pot fi procesate în siguranță prin Stripe sau un alt procesator de plăți aprobat.

MYA Boat Charters nu stochează în mod intenționat numere complete de carduri de credit sau detalii complete ale cardurilor de plată pe propriile sisteme web. Prelucrarea plăților este gestionată de procesatorul de plăți, conform termenilor săi, politicii de confidențialitate și practicilor de securitate.

Odată ce o rezervare este confirmată, termenii de preț afișați în confirmarea rezervării se aplică acelei rezervări, cu excepția cazului în care se solicită modificări de către dumneavoastră sau sunt necesare din motive de siguranță, vreme, operaționale sau legale.

Taxă de Serviciu Căpitan și Suprataxă Combustibil

Taxa de serviciu a căpitanului și suprataxa de combustibil sunt separate de plata online a rezervării.

Aceste sume sunt dezvăluite în timpul procesului de rezervare și trebuie plătite separat, conform instrucțiunilor furnizate înainte sau la momentul charterului dumneavoastră.

Pentru charterele structurate cu un căpitan angajat separat, locatorul este responsabil pentru selectarea și plata căpitanului conform detaliilor rezervării și cerințelor aplicabile de închiriere.

MYA Boat Charters poate oferi informații de rezervare, asistență la coordonare sau instrucțiuni legate de căpitan, dar taxa pentru serviciul de căpitan rămâne separată de plata rezervării online a ambarcațiunii, cu excepția cazului în care se prevede altfel în scris.

Suplimentul de combustibil este dezvăluit separat ca parte a costului aferent combustibilului al charterului și trebuie plătit conform instrucțiunilor furnizate pentru rezervarea dumneavoastră.

Sunteți responsabil(ă) pentru revizuirea tuturor detaliilor rezervării, astfel încât să înțelegeți ce se plătește online și ce, dacă este cazul, trebuie plătit separat înainte de plecare.

Selecția Căpitanului

Pentru charterele care necesită un căpitan angajat separat, Principalul Invitat sau închiriașul este responsabil pentru selectarea unui căpitan calificat.

MYA Boat Charters poate furniza informații sau recomandări pentru căpitani calificați spre comoditate, dar Oaspetele Principal sau chartererul este responsabil pentru alegerea căpitanului pentru charter.

Căpitanul trebuie să dețină acreditările, experiența și calificările necesare pentru ambarcațiune și charter. Căpitanul are autoritatea finală asupra operării navei, deciziilor privind siguranța, schimbărilor de rută, deciziilor meteorologice, comportamentului pasagerilor și dacă călătoria poate continua.

Anulări și rambursări

Anulările făcute cu cel puțin 24 de ore înainte de ora programată de plecare se califică pentru o rambursare integrală.

Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programată de plecare nu sunt rambursabile, cu excepția cazului în care sunt aprobate în mod expres de MYA Boat Charters sau dacă legea aplicabilă impune altceva.

Oaspeții care nu se prezintă la rezervare fără notificare prealabilă vor fi considerați "no-show" și nu vor fi eligibili pentru rambursare.

În cazul în care o excursie este anulată înainte de plecare din cauza condițiilor meteorologice nefavorabile, oaspeții pot reprograma pentru o altă dată disponibilă sau pot primi rambursarea integrală.

Rambursările sunt procesate pe metoda originală de plată. Timpii de procesare pot varia în funcție de banca, emitentul cardului sau furnizorul de plăți.

Urgențele neprevăzute pot fi analizate caz cu caz. Deși politicile noastre standard se aplică în continuare, încurajăm oaspeții să ne contacteze cât mai curând posibil dacă o urgență le afectează rezervarea.

Politică meteo

Siguranța și confortul oaspeților noștri sunt o prioritate.

Condițiile meteorologice se pot schimba pe parcursul zilei, astfel încât evaluarea finală a condițiilor meteorologice se face, de obicei, la momentul plecării sau aproape de acesta.

În cazul în care condițiile sunt considerate nesigure sau nepotrivite pentru plecare, oaspeții pot reprograma pentru o altă dată disponibilă sau pot primi o rambursare completă.

Dacă condițiile sunt sigure, dar nu ideale, cum ar fi ploaie ușoară sau moderată, excursia poate avea loc. În aceste situații, oaspeții pot alege dacă doresc să continue, să reprogramați pentru o altă dată disponibilă sau să primească o rambursare conform politicii noastre privind vremea.

În cazul în care condițiile meteorologice se schimbă pe parcursul excursiei, oaspeții pot alege să continue sau să se întoarcă mai devreme, cu condiția ca condițiile să rămână sigure. Ploaia ușoară sau aversiunile sporadice nu anulează automat o excursie.

Dacă o călătorie se încheie mai devreme din cauza schimbării condițiilor meteorologice, opțiunile de rambursare sau credit pot fi bazate pe partea neutilizată a călătoriei și circumstanțele de la momentul respectiv.

Deciziile finale de siguranță sunt luate de MYA Boat Charters în consultare cu căpitanul sau operatorul ambarcațiunii.

Replanificare

Încercăm să acceptăm solicitările de reprogramare ori de câte ori este posibil.

Dacă ne anunțați în avans că trebuie să vă schimbați călătoria, vă putem reprograma charterul fără costuri suplimentare, în funcție de disponibilitate.

Solicitările de modificare făcute cu mai puțin de 24 de ore înainte de ora programată a plecării nu sunt garantate și pot fi luate în considerare la discreția noastră.

Dacă nu ajungeți la timp, pierdeți călătoria sau nu ne oferiți suficient preaviz pentru a ajusta operațiunile, reprogramarea poate fi refuzată sau poate necesita o taxă de reprogramare.

Replanificarea este întotdeauna supusă disponibilității, cerințelor operaționale, disponibilității navei, disponibilității căpitanului și condițiilor meteorologice.

Ora de sosire și sosirile cu întârziere

Oaspeții trebuie să sosească cu 15 minute înainte de ora programată de plecare pentru a permite efectuarea formalităților de check-in, îmbarcare și instrucțiunilor de siguranță.

Călătoriile încep și se termină conform orei programate din rezervare.

Dacă ajungeți târziu, s-ar putea să fiți totuși lăsat să urcați, dar călătoria dumneavoastră se va încheia la ora de întoarcere programată inițial. Timpul pierdut din cauza sosirii târzii nu este rambursabil.

If arrival is significantly delayed and there is not enough time to safely complete the trip, the charter may not take place and the booking may be treated as a no-show.

If you expect a delay, you should contact us as soon as possible. Adjustments cannot be guaranteed, but advance notice gives us the best opportunity to assist when operations allow.

Persoane care nu s-au prezentat

Failure to arrive for your scheduled trip without prior communication is classified as a no-show.

No-shows are not eligible for refunds.

Rescheduling after a no-show is strictly subject to availability and may require payment of a rescheduling fee.

Guest Count, Maximum Capacity, Age Requirement, and Identification

The maximum capacity is 10 passengers, including children and infants.

No more than 10 passengers may board the vessel. This limit applies regardless of age, size, or whether a passenger is participating for the full trip or only part of the trip.

At least one passenger must be 18 years of age or older.

Oaspetele principal din rezervare trebuie să prezinte un act de identitate cu fotografie, emis de guvern, valabil la sosire.

You are responsible for providing an accurate guest count at the time of booking and for making sure your group does not exceed the maximum passenger limit.

If your group arrives with more than 10 passengers, the additional passengers will not be allowed to board.

If the group refuses to proceed without the additional passengers, causes delays, disrupts operations, or makes it impossible for the charter to depart safely, legally, or on schedule, MYA Boat Charters may cancel the trip and the booking may be treated as a guest violation, late cancellation, or no-show. In that situation, the booking may be non-refundable.

No exceptions to the maximum passenger limit can be made at the dock. Any questions about guest count must be resolved before the scheduled departure time.

Reguli de conduită și siguranță pentru oaspeți

You and your guests agree to follow all safety instructions, vessel rules, marina rules, captain instructions, crew instructions, and applicable laws.

Guests are expected to act responsibly at all times.

Unsafe, disruptive, disrespectful, threatening, intoxicated, illegal, or destructive behavior may result in refusal of service, early termination of the trip, removal from the vessel, or cancellation without refund.

The captain or vessel operator has final authority regarding safety decisions, vessel operation, passenger conduct, route changes, and whether a trip may proceed.

Reguli de bord și articole interzise

Guests must follow all vessel rules provided before or during the charter.

Unless otherwise approved in writing:

• Shoes must be removed before boarding and placed in the designated area.
• Sunscreen should be applied before boarding to help protect vessel seating and surfaces.
• Smoking is not permitted onboard.
• Vaping may be allowed only in designated areas.
• Red wine is prohibited due to the risk of permanent stains.
• Open flames, spark candles, and similar items are prohibited onboard.
• Balloons and glitter are prohibited due to environmental and cleanup concerns.
• Weapons, controlled substances, hazardous materials, and flammable materials are prohibited.

MYA Boat Charters, the captain, crew, or vessel operator may refuse or remove any item that creates a safety, legal, environmental, cleaning, or property damage concern.

Food, Drinks, Alcohol, and Personal Items

Guests may bring food, snacks, and drinks where permitted, subject to vessel rules, marina rules, and applicable law.

Alcohol must be consumed responsibly and only by persons legally permitted to consume it.

Illegal substances are strictly prohibited.

MYA Boat Charters is not responsible for lost, stolen, damaged, or misplaced personal items.

Guests are responsible for removing their belongings at the end of the trip.

Daune, curățenie și taxe suplimentare

You may be responsible for damage, excessive cleaning, missing items, fines, penalties, or additional costs caused by you or your guests.

Additional charges may apply for damage to the vessel, equipment, property, marina facilities, or third-party property, as well as excessive cleaning, late return caused by guest conduct, or violation of vessel or marina rules.

Accessibility, Health, and Medical Conditions

Boarding may require stepping onto the vessel from the dock. Not all vessels, docks, or marine facilities are wheelchair accessible.

Guests who require assistance boarding, disembarking, or moving around the vessel should be accompanied by someone able to assist them safely.

Guests with mobility limitations, back problems, heart conditions, pregnancy, serious medical concerns, allergies, or other conditions that may affect participation should consult a medical professional before booking or participating.

Children are welcome but must be supervised by an adult at all times.

Guests are responsible for notifying MYA Boat Charters in advance of any condition, limitation, or special need that may affect safety or participation.

Animale de serviciu și animale de companie

Service animals are welcome where required by applicable law and safety conditions.

Well-behaved pets may be permitted when approved and must remain under the owner’s supervision at all times.

Guests are responsible for any cleaning, damage, disruption, or safety issue caused by their pets.

Asumarea riscului

Boating, water activities, boarding, disembarking, walking on docks, moving around a vessel, and participating in a charter involve inherent risks.

These risks may include, but are not limited to, slips, falls, vessel movement, waves, wakes, weather changes, sun exposure, dehydration, seasickness, marine life, equipment issues, dock conditions, and other risks associated with boating and outdoor activities.

By booking or participating in a charter, you acknowledge and accept these risks for yourself and your guests.

Servicii și Furnizori terți

MYA Boat Charters may use third-party providers to support certain parts of our website and business operations, including website hosting, booking, scheduling, payment processing, website security, analytics, technical support, and public review display or authorized review integrations.

Bookings may be managed through LatePoint or similar booking technology. Payments may be processed through Stripe or similar payment processors.

Customer communication and reputation management are handled directly by MYA Boat Charters.

Some services may also involve captains, crew, vessel owners, marinas, contractors, or other service providers involved in fulfilling your booking.

We are not responsible for third-party websites, platforms, policies, systems, downtime, errors, or independent actions outside our control.

Reviews, Testimonials, and User Submissions

If you submit a review, testimonial, comment, photo, message, or other feedback directly to MYA Boat Charters, you grant us permission to use, reproduce, display, edit for length or formatting, and publish that content for business, marketing, website, and promotional purposes, unless otherwise prohibited by law or agreed in writing.

We may also display public reviews, ratings, and testimonials from third-party review platforms or authorized review integrations, subject to the terms and policies of those platforms.

MYA Boat Charters manages its customer feedback and business reputation internally.

You agree not to submit false, misleading, defamatory, illegal, offensive, or infringing content.

Website Content and Intellectual Property

All website content, including text, images, graphics, logos, designs, videos, layout, branding, and other materials, is owned by MYA Boat Charters or used with permission, unless otherwise stated.

You may not copy, reproduce, modify, distribute, publish, sell, or exploit our website content without written permission.

Acuratețea informațiilor

We try to keep website information accurate and up to date, but we do not guarantee that all information is always complete, current, or error-free.

Charter details, photos, pricing, availability, duration, amenities, routes, inclusions, restrictions, and policies may be updated from time to time.

In the event of a conflict between general website information and a written booking confirmation, signed agreement, waiver, or service-specific policy, the more specific written document will control.

Fără garanție

Our website and online services are provided on an "as available" and "as is" basis.

We do not guarantee that the website will always be available, uninterrupted, secure, error-free, or free from technical issues.

To the fullest extent permitted by law, MYA Boat Charters disclaims all warranties, express or implied, related to the website, website content, and online services.

Limitarea răspunderii

To the fullest extent permitted by law, MYA Boat Charters will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, punitive, or exemplary damages arising from or related to your use of our website, booking system, communications, or services.

To the fullest extent permitted by law, our total liability for any claim related to a booking or service will not exceed the amount paid by you to MYA Boat Charters for the specific booking giving rise to the claim.

Some jurisdictions do not allow certain limitations of liability, so some limitations may not apply to you.

Despăgubire

You agree to defend, indemnify, and hold harmless MYA Boat Charters, its owners, employees, representatives, contractors, captains, crew, service providers, and affiliates from and against any claims, damages, losses, liabilities, costs, or expenses arising from:

• Your use of the website
• Your booking or participation in a service
• Your violation of these Terms of Use
• Your violation of any law or regulation
• Your conduct or the conduct of your guests
• Damage, injury, loss, or expense caused by you or your guests
• Content or information you submit to us

Confidențialitate

Your use of our website and services is also governed by our Privacy Policy.

Please review our Privacy Policy to understand how we collect, use, and protect information.

Modificări aduse acestor condiții

We may update these Terms of Use from time to time. Changes will be posted on this page with an updated effective date.

Your continued use of our website or services after changes are posted means you accept the updated Terms of Use.

Legea aplicabilă

These Terms of Use are governed by the laws of the State of Florida, without regard to conflict of law principles.

Any disputes arising from or related to these Terms of Use, the website, bookings, or services shall be handled in the appropriate courts located in Florida, unless otherwise required by law or agreed in writing.

Contactați-ne

If you have questions about these Terms of Use, please contact us: