우리 정책 및 가이드라인과의 관계

이 이용 약관은 당사의 정책 및 가이드라인, 예약 확인서, 결제 약관, 면책 조항, 서면 계약 및 귀하에게 제공된 서비스별 지침과 함께 적용됩니다.

저희와 함께 예약을 확정하시면, 해당 차터와 관련된 모든 관련 정책, 안전 수칙, 결제 조건, 취소 조건, 날씨 조건, 고객 가이드라인 및 안내 사항을 따르는 데 동의하시는 것으로 간주됩니다.

이용 약관과 더 구체적인 서면 예약 확인, 서명된 계약, 면책 조항 또는 서비스별 정책 간에 충돌이 발생하는 경우, 해당 예약을 기준으로 더 구체적인 문서가 우선 적용됩니다.

서비스 소개

MYA 보트 렌탈은 개인 보트 렌탈 정보, 예약 지원, 예약 조정 및 관련 보트 서비스를 제공합니다.

저희 웹사이트의 정보는 일반 정보 제공 및 예약 목적으로 제공됩니다. 전세 세부 정보, 이용 가능 여부, 가격, 일정, 포함 사항, 제한 사항, 경로, 편의 시설 및 정책은 저희 웹사이트에 표시되며 예약 시 확인을 거쳐야 합니다.

안전, 가용성, 날씨, 운영상의 필요, 결제 문제, 법적 요구 사항 또는 서비스에 영향을 미치는 기타 상황으로 인해 필요한 경우 예약 내용을 업데이트, 수정, 취소, 일정 변경 또는 거절할 권리가 있습니다.

웹사이트 이용

귀하는 당사 웹사이트를 합법적인 목적으로만, 그리고 웹사이트의 운영, 보안 또는 가용성에 방해가 되지 않는 방식으로 사용해야 합니다.

동의하지 않을 내용:

• 사기, 불법 또는 무단 목적으로 웹사이트를 사용
• 저희 시스템에 대한 무단 액세스를 시도했습니다
• 웹사이트 기능, 보안 또는 가용성 방해
• 허위, 오해의 소지가 있는, 불완전하거나 부정확한 정보를 제출
• 허가 없이 웹사이트 콘텐츠를 복사, 스크래핑, 복제 또는 오용
• MYA Boat Charters, 고객, 서비스 제공업체 또는 비즈니스 운영에 해를 끼칠 수 있는 방식으로 웹사이트를 사용하십시오.

예약

예약은 당사 웹사이트 또는 승인된 예약 시스템을 통해 제출하고 확인해야 합니다.

MYA 보트 렌탈은 고객 서비스, 여행 조정, 문의, 도착 안내, 일정 업데이트 또는 예약 지원을 위해 이메일, 전화, 문자 메시지, WhatsApp 또는 기타 통신 수단을 통해 고객과 소통할 수 있습니다. 그러나 이러한 통신은 웹사이트 또는 승인된 예약 시스템을 통해 예약이 완료 및 확인되지 않는 한 예약을 생성하거나 확인하지 않습니다.

예약은 웹사이트 또는 예약 시스템을 통해 제대로 제출되고, MYA Boat Charters가 승인하거나 확인하며, 필요한 결제가 완료된 후에만 보장됩니다.

모든 예약은 이용 가능 여부, 일정, 결제 요건, 날씨 조건, 안전 조건, 운영 요건, 선박 이용 가능 여부, 선장 이용 가능 여부, 그리고 해당 법률 또는 규정을 따릅니다.

이름, 이메일 주소, 예약자 수, 희망 날짜 및 시간, 선택한 서비스, 특별 요청 사항 또는 관련 여행 정보를 포함한 정확한 예약 정보를 제공할 책임이 있습니다.

비공식적인 메시지, 전화 통화, 이메일 토론, 견적, 가능 여부 확인 또는 고객 서비스 커뮤니케이션은 승인된 예약 절차를 통해 예약이 완료되지 않은 이상 예약을 보유하거나 확인하지 않습니다.

가격, 세금, 선장 서비스 요금, 유류 할증료

가격은 저희 웹사이트와 예약 과정 중에 표시됩니다.

온라인 예약 결제 시 예약 금액과 해당 세금이 포함됩니다. 다만, 예약 과정에서 별도로 명시된 경우는 제외됩니다.

저희 개인 전세 예약 구조의 일환으로, 선장 서비스 요금과 유류 할증료는 온라인 예약 결제와 별도로 공개되며, 고객님께 제공된 예약 세부 정보에 따라 별도로 지불됩니다.

선장 서비스 요금과 유류 할증료는 숨겨진 요금이 아닙니다. 예약 전에 공개되므로 예약 확인 전에 전세와 관련된 총 금액을 검토할 수 있습니다.

해당하는 경우, 선장은 예약 세부 정보 및 해당 용선 요건에 따라 용선 계약자에 의해 별도로 선정, 고용 및 비용이 지불됩니다.

유류 할증료는 별도로 고지되며, 안내된 예약 지침에 따라 지불됩니다.

예약을 확정하기 전에 온라인 예약 결제, 해당 세금, 선장 서비스 요금, 유류 할증료 및 별도로 납부해야 할 금액을 포함한 예약 세부 정보를 검토할 책임이 있습니다.

당사 웹사이트를 통해 이루어지는 결제는 Stripe 또는 기타 승인된 결제 대행사를 통해 안전하게 처리될 수 있습니다.

MYA 보트 렌탈은 웹사이트 시스템에 신용카드 전체 번호나 결제 카드 상세 정보를 의도적으로 저장하지 않습니다. 결제 처리는 결제 처리 업체 자체의 약관, 개인정보처리방침 및 보안 관행에 따라 처리됩니다.

예약이 확정되면, 안전, 날씨, 운영 또는 법적 상황으로 인해 귀하가 요청하거나 필요한 변경 사항이 없는 한, 예약 확인에 표시된 가격 조건이 해당 예약에 적용됩니다.

선장 서비스 이용료 및 유류 할증료

선장 서비스 요금과 유류 할증료는 온라인 예약 결제와 별개입니다.

이 금액은 예약 과정에서 공개되며, 출발 전 또는 출발 시 제공된 지침에 따라 별도로 지불해야 합니다.

선장을 별도로 고용하는 방식으로 구성된 전세 계약의 경우, 전세 계약자는 예약 내용 및 해당 전세 요건에 따라 선장을 선정하고 그 비용을 지불할 책임이 있습니다.

MYA Boat Charters는 예약 정보, 일정 조율 지원 또는 선장 관련 지침을 제공할 수 있으나, 서면으로 별도로 명시되지 않는 한 선장 서비스 요금은 온라인 선박 예약 결제 금액과는 별도로 청구됩니다.

유류 할증료는 전세기의 유류 관련 비용의 일부로 별도로 공개되며, 예약 시 제공된 지침에 따라 지불해야 합니다.

온라인 결제된 금액과 출발 전 별도로 납부해야 할 금액이 있는지 파악하기 위해 모든 예약 세부 정보를 검토할 책임이 있습니다.

선장 선정

별도의 선장을 고용해야 하는 찰터의 경우, 주요 손님 또는 찰터가 자격을 갖춘 선장을 선택할 책임이 있습니다.

MYA Boat Charters는 편의를 위해 자격을 갖춘 선장을 추천할 수 있지만, 주 계약자 또는 찰터주는 찰터에 사용할 선장을 선택할 책임이 있습니다.

선장은 선박과 용선에 필요한 자격증, 경험 및 소양을 갖추어야 합니다. 선장은 선박 운항, 안전 결정, 항로 변경, 날씨 결정, 승객 행동 및 항해가 진행될지 여부에 대한 최종 권한을 갖습니다.

취소 및 환불

예약된 출발 시간으로부터 최소 24시간 전에 취소하시면 전액 환불받으실 수 있습니다.

예약된 출발 시간 24시간 이내의 취소는 MYA 보트 렌탈 또는 해당 법률에 달리 승인되지 않는 한 환불되지 않습니다.

사전 연락 없이 예약 시간에 도착하지 않는 고객은 노쇼(No-show)로 간주되며 환불받을 수 없습니다.

안전상의 이유로 출발 전에 여행이 취소될 경우, 고객님께서는 다른 가능한 날짜로 일정을 변경하시거나 전액 환불받으실 수 있습니다.

환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다. 은행, 카드사 또는 결제 제공업체에 따라 처리 시간이 다를 수 있습니다.

예상치 못한 비상 상황은 경우에 따라 검토될 수 있습니다. 표준 정책은 여전히 적용되지만, 비상 상황이 예약에 영향을 미치는 경우 가능한 한 빨리 연락해 주시기 바랍니다.

날씨 정책

고객님의 안전과 편안함은 저희의 최우선 과제입니다.

날씨는 하루 동안 변할 수 있으므로, 최종 날씨 평가는 일반적으로 출발 시간 또는 그 무렵에 이루어집니다.

출발이 안전하지 않거나 적합하지 않다고 판단되는 경우, 고객은 다른 가능한 날짜로 변경하거나 전액 환불받을 수 있습니다.

안전하지만 이상적이지 않은 조건(예: 약한 비 또는 보통 비)인 경우에도 여행은 계속될 수 있습니다. 이러한 상황에서 고객은 당사의 기상 정책에 따라 계속 진행할지, 다른 가능한 날짜로 일정을 변경할지, 또는 환불을 받을지 선택할 수 있습니다.

날씨가 여행 중에 변경되는 경우, 안전이 유지된다는 전제 하에 손님은 여행을 계속하거나 조기 복귀를 선택할 수 있습니다. 가벼운 비나 산발적인 소나기로 인해 자동으로 여행이 취소되지는 않습니다.

날씨 변화로 인해 여행이 조기 종료될 경우, 환불 또는 크레딧 옵션은 여행의 미사용 부분과 당시 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

최종 안전 결정은 MYA 보트 렌탈사가 선장 또는 선박 운항자와 협의하여 내립니다.

일정 변경

가능한 한 일정 변경 요청을 수용하도록 노력합니다.

여행 변경이 필요하다는 사실을 미리 알려주시면, 이용 가능한 경우 추가 요금 없이 항공편 예약을 변경해 드릴 수 있습니다.

출발 시간 24시간 이내에 변경 요청은 보장되지 않으며, 당사의 재량에 따라 고려될 수 있습니다.

정시에 도착하지 못하거나, 여행을 놓치거나, 운영 조정을 위한 충분한 사전 통지를 제공하지 못할 경우, 일정 변경이 거부되거나 일정 변경 수수료가 부과될 수 있습니다.

일정 변경은 항상 예약 가능 여부, 운영상의 필요 사항, 선박 가용성, 선장 일정 및 기상 조건에 따라 결정됩니다.

도착 시간 및 지연 도착

탑승 수속, 탑승 및 안전 지침을 위한 시간을 확보하기 위해 승객은 예정된 출발 시간 15분 전에 도착해야 합니다.

예약된 시간에 따라 여행이 시작되고 종료됩니다.

늦게 도착하시더라도 탑승은 가능하지만, 원래 예정된 복귀 시간까지만 이용 가능합니다. 늦게 도착하여 발생한 시간 손실은 환불되지 않습니다.

If arrival is significantly delayed and there is not enough time to safely complete the trip, the charter may not take place and the booking may be treated as a no-show.

If you expect a delay, you should contact us as soon as possible. Adjustments cannot be guaranteed, but advance notice gives us the best opportunity to assist when operations allow.

노쇼

Failure to arrive for your scheduled trip without prior communication is classified as a no-show.

No-shows are not eligible for refunds.

Rescheduling after a no-show is strictly subject to availability and may require payment of a rescheduling fee.

Guest Count, Maximum Capacity, Age Requirement, and Identification

The maximum capacity is 10 passengers, including children and infants.

No more than 10 passengers may board the vessel. This limit applies regardless of age, size, or whether a passenger is participating for the full trip or only part of the trip.

At least one passenger must be 18 years of age or older.

예약 시 기재된 주 예약자는 체크인 시 유효한 정부 발행 사진이 부착된 신분증을 제시해야 합니다.

You are responsible for providing an accurate guest count at the time of booking and for making sure your group does not exceed the maximum passenger limit.

If your group arrives with more than 10 passengers, the additional passengers will not be allowed to board.

If the group refuses to proceed without the additional passengers, causes delays, disrupts operations, or makes it impossible for the charter to depart safely, legally, or on schedule, MYA Boat Charters may cancel the trip and the booking may be treated as a guest violation, late cancellation, or no-show. In that situation, the booking may be non-refundable.

No exceptions to the maximum passenger limit can be made at the dock. Any questions about guest count must be resolved before the scheduled departure time.

고객 수칙 및 안전 규칙

You and your guests agree to follow all safety instructions, vessel rules, marina rules, captain instructions, crew instructions, and applicable laws.

Guests are expected to act responsibly at all times.

Unsafe, disruptive, disrespectful, threatening, intoxicated, illegal, or destructive behavior may result in refusal of service, early termination of the trip, removal from the vessel, or cancellation without refund.

The captain or vessel operator has final authority regarding safety decisions, vessel operation, passenger conduct, route changes, and whether a trip may proceed.

선박 규칙 및 반입 금지 품목

Guests must follow all vessel rules provided before or during the charter.

Unless otherwise approved in writing:

• Shoes must be removed before boarding and placed in the designated area.
• Sunscreen should be applied before boarding to help protect vessel seating and surfaces.
• Smoking is not permitted onboard.
• Vaping may be allowed only in designated areas.
• Red wine is prohibited due to the risk of permanent stains.
• Open flames, spark candles, and similar items are prohibited onboard.
• Balloons and glitter are prohibited due to environmental and cleanup concerns.
• Weapons, controlled substances, hazardous materials, and flammable materials are prohibited.

MYA Boat Charters, the captain, crew, or vessel operator may refuse or remove any item that creates a safety, legal, environmental, cleaning, or property damage concern.

Food, Drinks, Alcohol, and Personal Items

Guests may bring food, snacks, and drinks where permitted, subject to vessel rules, marina rules, and applicable law.

Alcohol must be consumed responsibly and only by persons legally permitted to consume it.

Illegal substances are strictly prohibited.

MYA Boat Charters is not responsible for lost, stolen, damaged, or misplaced personal items.

Guests are responsible for removing their belongings at the end of the trip.

손상, 청소 및 추가 요금

You may be responsible for damage, excessive cleaning, missing items, fines, penalties, or additional costs caused by you or your guests.

Additional charges may apply for damage to the vessel, equipment, property, marina facilities, or third-party property, as well as excessive cleaning, late return caused by guest conduct, or violation of vessel or marina rules.

Accessibility, Health, and Medical Conditions

Boarding may require stepping onto the vessel from the dock. Not all vessels, docks, or marine facilities are wheelchair accessible.

Guests who require assistance boarding, disembarking, or moving around the vessel should be accompanied by someone able to assist them safely.

Guests with mobility limitations, back problems, heart conditions, pregnancy, serious medical concerns, allergies, or other conditions that may affect participation should consult a medical professional before booking or participating.

Children are welcome but must be supervised by an adult at all times.

Guests are responsible for notifying MYA Boat Charters in advance of any condition, limitation, or special need that may affect safety or participation.

서비스 동물과 애완동물

Service animals are welcome where required by applicable law and safety conditions.

Well-behaved pets may be permitted when approved and must remain under the owner’s supervision at all times.

Guests are responsible for any cleaning, damage, disruption, or safety issue caused by their pets.

위험 감수

Boating, water activities, boarding, disembarking, walking on docks, moving around a vessel, and participating in a charter involve inherent risks.

These risks may include, but are not limited to, slips, falls, vessel movement, waves, wakes, weather changes, sun exposure, dehydration, seasickness, marine life, equipment issues, dock conditions, and other risks associated with boating and outdoor activities.

By booking or participating in a charter, you acknowledge and accept these risks for yourself and your guests.

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