ポリシーおよびガイドラインとの関連性

本利用規約は、当社のポリシーおよびガイドライン、予約確認書、チェックアウト条件、免責同意書、書面による契約、およびお客様に提供されるサービス固有の指示と組み合わせて機能します。.

ご予約の確定をもって、適用されるあらゆる方針、安全規則、お支払い条件、キャンセル条件、天候条件、ゲストガイドライン、およびチャーターに関連する指示に従うことに同意されたものとみなします。.

これらの利用規約と、より具体的な書面による予約確認書、署名された契約、免責事項、またはサービス固有のポリシーとの間に矛盾がある場合、より具体的な文書がその予約について優先されるものとします。.

サービスについて

MYAボートチャーターは、プライベートボートチャーターの情報提供、予約支援、予約調整、および関連するボートサービスを提供します。.

当社のウェブサイトの情報は、一般的な情報提供および予約目的で提供されています。チャーターの詳細、空き状況、料金、スケジュール、含まれるもの、制限事項、ルート、アメニティ、ポリシーは当社のウェブサイトに表示されており、予約時に確認されるものとします。.

安全、空き状況、天候、運営上の要件、支払い問題、法的要件、またはサービスに影響を与えるその他の状況により、必要に応じて予約の更新、変更、キャンセル、再スケジュール、または拒否を行う権利を留保します。.

ウェブサイトの利用

お客様は、当社のウェブサイトを合法的な目的でのみ、またウェブサイトの運営、セキュリティ、または利用可能性を妨げない方法で使用することに同意するものとします。.

あなたは～しないことに同意します。

• 不正または違法な目的、あるいは許可されていない目的でウェブサイトを使用すること
• 弊社のシステムへの不正アクセスを試みること
• ウェブサイトの機能、セキュリティ、または可用性を妨害する
• 虚偽、誤解を招く、不完全、または不正確な情報を提供すること
• 許可なくウェブサイトのコンテンツをコピー、スクレイピング、複製、または不正に使用すること
• MYAボートチャーター、お客様、サービス提供者、または当社の事業運営に損害を与える可能性のある方法でウェブサイトを使用する

予約

予約は、当社のウェブサイトまたは正規の予約システムを通じて提出され、確認されなければなりません。.

MYAボートチャーターは、カスタマーサービス、旅行の調整、質問、到着案内、スケジュール更新、または予約サポートのために、Eメール、電話、テキストメッセージ、WhatsApp、またはその他のコミュニケーション手段でゲストに連絡する場合があります。ただし、これらのコミュニケーションは、当社のウェブサイトまたは承認された予約システムを通じて予約が完了・確定されない限り、予約の作成または確認にはなりません。.

予約は、ウェブサイトまたは予約システムを通じて適切に送信され、MYAボートチャーターズによって承認または確認され、必要な支払いが受領されて初めて保証されます。.

すべての予約は、空き状況、スケジュール、支払い要件、気象条件、安全条件、運用要件、船舶の空き状況、船長の空き状況、および適用される法律または規制の対象となります。.

予約時には、氏名、メールアドレス、人数、希望日時、希望サービス、特別なリクエストまたは関連する旅行情報を含め、正確な予約情報を提供してください。.

予約が正規の予約プロセスを通じて完了されない限り、インフォーマルなメッセージ、電話での会話、メールでのやり取り、見積もり、空き状況の確認、またはカスタマーサービスでのやり取りは、予約を保持したり確認したりするものではありません。.

料金、税金、船長サービス料、燃料サーチャージ

料金はウェブサイトおよび予約プロセス中に表示されます。.

オンライン予約の支払いには、別途記載がない限り、船の予約料金と適用される税金が含まれます。.

プライベートチャーターのご予約構造の一環として、船長サービス料金と燃料サーチャージは、オンライン予約のお支払いとは別途開示され、お客様にご提示する予約詳細に従って別途お支払いいただきます。.

船長サービス料と燃料サーチャージは隠れた料金ではありません。予約前に開示されますので、予約を確定する前にチャーターに関連する全額を確認できます。.

適用される場合、船長は用船者によって、予約の詳細および適用される用船要件に従って別途選任、雇用、および報酬が支払われます。.

燃料サーチャージは別途開示され、ご案内した予約手順に従ってお支払いいただきます。.

ご予約を確定される前に、オンライン予約のお支払い、適用される税金、船長サービス料、燃料サーチャージ、および別途お支払いが必要な金額を含む、予約の詳細をご確認ください。.

当社のウェブサイトを通じて行われたお支払いは、Stripeまたはその他の承認された決済処理業者を通じて安全に処理される場合があります。.

MYAボートチャーターズは、自社のウェブサイトシステムにクレジットカード番号の全体または完全な支払いカード詳細を意図的に保存することはありません。支払い処理は、決済代行業者によって、その独自の利用規約、プライバシーポリシー、およびセキュリティ対策に従って処理されます。.

予約が確定すると、お客様からの変更依頼、または安全、天候、運用上、法的な理由による変更が必要な場合を除き、予約確認書に表示されている料金条件がその予約に適用されます。.

船長サービス料および燃料サーチャージ

船長サービス料および燃料サーチャージは、オンライン予約のお支払いとは別途かかります。.

これらの金額は予約プロセス中に開示され、チャーターの前またはチャーター時に提供された指示に従って別途お支払いいただく必要があります。.

別途船長と契約するチャーターの場合、チャーター者は予約詳細および適用されるチャーター要件に従い、船長を選定し、その報酬を支払う責任を負います。.

MYAボートチャーターは、予約情報、調整補助、または船長関連の指示を提供することがありますが、船長サービス料金は、書面で別途記載されていない限り、オンラインでの船舶予約料金とは別となります。.

燃料サーチャージは、チャーターの燃料関連費用の一部として別途開示され、予約時に提供される指示に従って支払う必要があります。.

オンラインで支払われる金額と、出発前に別途支払う必要があるものが何かを把握するために、すべての予約詳細を確認する責任があります。.

キャプテン選択

別途船長を雇用する必要があるチャーターの場合、プライマリーゲスト（またはチャーター者）は資格のある船長を選任する責任を負います。.

MYAボートチャーターは便宜上、資格のある船長の情報や推薦を提供する場合がありますが、チャーターする船長の選択はプライマリーゲストまたはチャーター人が責任を負うものとします。.

船長は、船舶およびチャーターに必要な資格、経験、および適性を保持していなければなりません。船長は、船舶の運航、安全に関する決定、航路変更、気象に関する決定、乗客の行動、および航海の継続可否について最終的な権限を持ちます。.

キャンセルと返金

予定出発時刻の24時間前までにご連絡いただいたキャンセルは、全額返金対象となります。.

予定出発時間の24時間以内のキャンセルは、MYAボートチャーターズの別途承認がある場合、または適用法で要求される場合を除き、返金不可となります。.

事前の連絡なしに予約時間に登場されなかったお客様は、ノーショーとして扱われ、返金対象とはなりません。.

悪天候のため出発前に旅行がキャンセルされた場合、お客様は別の日程への rescheduling または全額返金を受けることができます。.

返金は、元の支払い方法に対して行われます。処理時間は、銀行、カード発行会社、または支払いプロバイダーによって異なる場合があります。.

予期せぬ緊急事態については、個々のケースごとに検討される場合があります。標準的なポリシーは引き続き適用されますが、緊急事態が予約に影響を与える場合は、できるだけ早くご連絡いただくようお願いいたします。.

気象方針

お客様の安全と快適さは最優先事項です。.

天候は一日を通して変化する可能性があるため、最終的な天気予報は通常、出発時刻またはその直前に作成されます。.

安全または出発に適さないと判断された場合、お客様は別の利用可能な日程に変更するか、全額返金を受けることができます。.

安全だが理想的ではない状況（小雨や霧雨など）であっても、ツアーは催行される場合があります。そのような場合、お客様は当社の気象ポリシーに従って、ツアーを続行するか、別の利用可能な日にリスケジュールするか、または返金を受けるかを選択できます。.

旅行中に天候が変化した場合、安全が確保される限り、お客様は旅行を続行するか早期に帰還するかを選択できます。小雨やにわか雨では、旅行が自動的にキャンセルされるわけではありません。.

天候の都合により予定より早く帰着した場合、未使用部分およびその時の状況に基づき、返金またはクレジットのオプションが適用される場合があります。.

最終的な安全に関する決定は、MYAボートチャーターが船長または船舶運航者と協議の上、行います。.

リスケジュール

可能な限り、リスケジュールのリクエストに対応させていただきます。.

ご旅行の変更が必要な場合は、事前にご連絡いただければ、空き状況に応じて無料でチャーターの再手配を承ります。.

出発時刻の24時間前を切ってからの変更リクエストは保証できず、当社の裁量により承る場合がございます。.

時間通りにご到着いただけない場合、旅行を逃した場合、またはオペレーションの調整に必要な十分な期間の通知をいただけない場合、リスケジュールが拒否されるか、リスケジュール手数料が必要となる場合があります。.

再スケジュールは、空き状況、運航上の要件、船の空き状況、船長の空き状況、および気象条件に常に左右されます。.

到着時間と遅刻

チェックイン、乗船、安全説明のため、ご乗船予定時刻の15分前までにご到着ください。.

予約時間に従って、旅行の開始と終了が決まります。.

遅れて到着した場合でも搭乗は許可される場合がありますが、旅行は当初予定されていた帰着時間で終了します。遅刻による時間の損失は返金できません。.

到着が大幅に遅延し、安全に旅程を完了するのに十分な時間が残されていない場合、チャーターは催行されない可能性があり、予約はノーショー（無断キャンセル）として扱われる場合があります。.

遅延が予想される場合は、できるだけ早くご連絡ください。調整が保証されるわけではありませんが、事前に通知していただければ、状況が許せば最大限のサポートをすることができます。.

無断キャンセル

事前連絡なしでのご予約いただいたご旅行への不参加は、ノーショー（無断キャンセル）とみなされます。.

無断キャンセルは返金の対象外となります。.

無断欠席後の日程変更は、空き状況によります。また、変更手数料が必要になる場合があります。.

ゲスト数、最大収容人数、年齢制限、および本人確認

最大乗客数は、子供や乳幼児を含めて10名です。.

船には10名を超える乗船はできません。この制限は、年齢、体格、または乗船者が全行程に参加するか一部のみに参加するかに関わらず適用されます。.

乗客は18歳以上の者が少なくとも1名必要です。.

予約のプライマリーゲストは、チェックイン時に有効な政府発行の写真付き身分証明書を提示する必要があります。.

予約時には正確な人数をお知らせいただき、乗船人数が定員を超えないようにしてください。.

10人を超える乗客でグループが到着した場合、追加の乗客は搭乗できません。.

追加乗客なしでは進まない、遅延を引き起こす、運航を妨げる、またはチャーターが安全、合法、または予定通りに出発できないようにした場合、MYA Boat Chartersは旅行をキャンセルすることができ、予約はゲスト違反、遅延キャンセル、またはノーショーとみなされる場合があります。その場合、予約は返金不可となることがあります。.

港での乗船者数上限に例外は認められません。乗船者数に関するご質問は、予定出発時刻までに解決していただく必要があります。.

ゲストの行動および安全に関する規則

お客様とゲストは、すべての安全指示、船舶規則、マリーナ規則、船長指示、乗組員指示、および適用される法律に従うことに同意するものとします。.

お客様は常に責任ある行動をとることが期待されています。.

乗船中の安全を脅かす、迷惑行為、無礼な態度、脅迫、泥酔、違法行為、破壊行為があった場合、サービスの拒否、航海の早期終了、船からの退去、または返金なしのキャンセルとなる場合があります。.

船長または船長代理は、安全に関する決定、船舶の運航、乗客の行動、航路変更、および航海を進めるかどうかの最終的な権限を持ちます。.

船舶規則および禁止品

乗船前または乗船中に提供されるすべての船内規則に従う必要があります。.

書面による別途承認がない限り

• 乗船前に靴を脱ぎ、指定の場所に置いてください。.
• 船の座席や表面を保護するために、乗船前に日焼け止めを塗ってください。.
• 船内では喫煙はご遠慮ください。.
• Vaping は指定されたエリアでのみ許可される場合があります。.
• 恒久的な染みのリスクがあるため、赤ワインは禁止されています。.
• 船内では、裸火、火のついたろうそく、およびそれに類するものの使用は禁止されています。.
• 環境と清掃上の懸念から、風船とキラキラしたものは禁止されています。.
• 武器、規制薬物、危険物、可燃物は持ち込み禁止です。.

MYAボートチャーターズ、船長、乗組員、または船の運航者は、安全、法律、環境、清掃、または物的損害の懸念を引き起こす可能性のある品目を拒否または撤去する権利を有します。.

飲食物、飲み物、アルコール類、および個人的な持ち物

許可された場所では、船の規則、マリーナの規則、および適用される法律に従って、飲食物や軽食を持ち込むことができます。.

アルコールは適量をお楽しみください。また、飲酒が法的に許可されている年齢の方のみが飲用できます。.

違法薬物は固く禁じられています。.

MYAボートチャーターは、紛失、盗難、破損、または置き忘れられた個人所有物について一切の責任を負いません。.

お客様は旅の終わりに、ご自身の所持品をお持ち帰りになる責任があります。.

損害、清掃、追加料金

あなたまたはあなたのゲストによって引き起こされた損害、過度の清掃、紛失物、罰金、ペナルティ、または追加費用について、あなたは責任を負う場合があります。.

船体、機器、財産、マリーナ施設、または第三者の財産への損害、過度の清掃、ゲストの行為による遅延返却、または船またはマリーナの規則違反については、追加料金が適用される場合があります。.

アクセシビリティ、健康、および病状

乗船は、船上へドックから乗り移る必要があります。すべての船、ドック、または海洋施設が車椅子で利用できるとは限りません。.

乗船、下船、または船内での移動に介助が必要なお客様は、安全に介助できる方とご一緒である必要があります。.

移動に制限がある方、腰痛、心臓病、妊娠中の方、重度の健康上の懸念がある方、アレルギーをお持ちの方、または参加に影響を与える可能性のあるその他の症状がある方は、予約または参加の前に医療専門家にご相談ください。.

お子様連れも歓迎ですが、常に大人の同伴が必要です。.

ゲストは、安全性または参加に影響を与える可能性のある状態、制限、または特別なニーズがあれば、事前にMYAボートチャーターズに通知する責任があります。.

サービスアニマルとペット

適用される法律および安全条件により必要とされる場所では、介助動物は歓迎されます。.

しつけの行き届いたペットは、承認を得た場合に限り同伴を許可しますが、常に飼い主の監督下に置いてください。.

ペットが原因で発生した清掃、損害、混乱、または安全上の問題については、お客様の責任となります。.

リスクの引受

ボート、ウォータースポーツ、乗船・下船、桟橋の歩行、船上での移動、チャーターへの参加には固有のリスクが伴います。.

これらのリスクには、滑ったり転んだりすること、船舶の移動、波、引き波、天候の変化、日光への曝露、脱水症状、船酔い、海洋生物、機器の問題、岸壁の状態、その他ボートやアウトドア活動に関連するリスクが含まれる場合がありますが、これらに限定されません。.

チャーターを予約または参加することにより、お客様ご自身およびゲストの皆様のために、これらのリスクを認識し、受け入れることに同意するものとします。.

第三者サービスとプロバイダー

MYAボートチャーターは、ウェブサイトのホスティング、予約、スケジュール管理、支払い処理、ウェブサイトのセキュリティ、分析、テクニカルサポート、公開レビューの表示または権限のあるレビュー連携など、ウェブサイトや事業運営の特定の側面をサポートするために、第三者プロバイダーを利用する場合があります。.

予約はLatePointまたは類似の予約システムを通じて管理できます。支払いはStripeまたは類似の決済処理業者を通じて処理される場合があります。.

顧客とのコミュニケーションと評判管理は、MYAボートチャーターが直接担当します。.

予約の履行には、船長、乗組員、船主、マリーナ、請負業者、その他のサービス提供者が関与する場合があります。.

当社は、当社の管理の及ばない第三者のウェブサイト、プラットフォーム、ポリシー、システム、ダウンタイム、エラー、または独立した行為について責任を負いません。.

レビュー、お客様の声、ユーザー投稿

MYAボートチャーターにレビュー、推薦文、コメント、写真、メッセージ、またはその他のフィードバックを投稿した場合、法律で禁止されている場合または書面による合意がある場合を除き、そのコンテンツをビジネス、マーケティング、ウェブサイト、およびプロモーション目的で使用、複製、表示、長さやフォーマットを編集して公開することを許可したものとみなされます。.

また、これらのプラットフォームの利用規約およびポリシーに従い、第三者のレビュープラットフォームまたは承認されたレビュー連携から、公開されているレビュー、評価、およびお客様の声を掲載する場合があります。.

MYAボートチャーターは、顧客からのフィードバックと自社の評判を社内で管理しています。.

虚偽、誤解を招く、中傷的、違法、不快、または侵害にあたるコンテンツを投稿しないことに同意するものとします。.

ウェブサイトコンテンツと知的財産

ウェブサイトのコンテンツ（テキスト、画像、グラフィック、ロゴ、デザイン、ビデオ、レイアウト、ブランディング、その他の資料を含む）は、別途明記されていない限り、MYA Boat Charters が所有するか、または許可を得て使用しています。.

当社のウェブサイトコンテンツを、書面による承諾なしにコピー、複製、変更、配布、公開、販売、または利用することはできません。.

情報の正確性

ウェブサイトの情報は正確かつ最新の状態に保つよう努めておりますが、すべての情報が常に完全、最新、または誤りがないことを保証するものではありません。.

チャーターの詳細、写真、料金、利用可能性、期間、アメニティ、ルート、含まれるもの、制限事項、およびポリシーは、随時更新される場合があります。.

ウェブサイトの一般的な情報と、署名された予約確認書、契約書、免責事項、またはサービス固有のポリシーとの間に矛盾がある場合は、より具体的な書面による文書が優先されます。.

保証なし

当社のウェブサイトおよびオンラインサービスは、「利用可能な状態」および「現状有姿」で提供されます。.

ウェブサイトが常に利用可能、中断されない、安全、エラーがない、または技術的な問題がないことを保証するものではありません。.

法律で最大限認められる範囲で、MYAボートチャーターは、ウェブサイト、ウェブサイトコンテンツ、およびオンラインサービスに関連するすべての明示的または黙示的な保証を否認します。.

責任制限

法律で認められる最大限の範囲において、MYAボートチャーターは、当社のウェブサイト、予約システム、コミュニケーション、またはサービスの使用から生じる、またはそれに関連する間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的、または模範的な損害について一切責任を負いません。.

法律で認められる最大限の範囲において、予約またはサービスに関連するいかなる請求に対しても、当社の総責任額は、請求の原因となった特定の予約についてお客様がMYA Boat Chartersに支払った金額を超えないものとします。.

一部の法域では、特定の責任制限が認められていないため、一部の制限が適用されない場合があります。.

補償

MYAボートチャーター、その所有者、従業員、代表者、請負業者、船長、乗組員、サービス提供者、および関連会社を、以下に起因するいかなる請求、損害、損失、責任、費用、または経費からも防御、補償、および無害に保つことに同意します。

• ウェブサイトのご利用
• ご予約またはサービスへの参加
• 本利用規約の違反
• 法律または規制のいずれかに違反した場合
• あなたの行動、またはお客様の行動
• あなたまたはあなたのゲストによって引き起こされた損害、傷害、損失、または費用
• 当社に提出されたコンテンツまたは情報

プライバシー

当社のウェブサイトおよびサービスのご利用は、プライバシーポリシーにも準拠します。.

個人情報保護方針をご確認いただき、情報の収集、利用、保護方法についてご理解ください。.

本規約の変更

本利用規約は、随時更新される場合があります。変更は、更新された発効日とともにこのページに掲載されます。.

当社のウェブサイトまたはサービスを、変更の掲載後も引き続きご利用になる場合、利用規約の更新に同意いただいたことになります。.

準拠法

本利用規約は、法の原則の抵触を考慮することなく、フロリダ州法に準拠します。.

本利用規約、ウェブサイト、予約、またはサービスに起因または関連する紛争は、法律で別途定められている場合や書面で合意されている場合を除き、フロリダ州にある管轄裁判所にて処理されるものとします。.

お問い合わせ

これらの利用規約についてご不明な点がございましたら、お問い合わせください。