Relación con nuestras políticas y directrices

Estos Términos de Uso funcionan en conjunto con nuestras Políticas y Directrices, confirmaciones de reserva, términos de pago, exenciones de responsabilidad, acuerdos por escrito y cualquier instrucción específica del servicio que se le proporcione.

Al confirmar una reserva con nosotros, usted acepta seguir todas las políticas aplicables, reglas de seguridad, términos de pago, términos de cancelación, términos climáticos, pautas para huéspedes e instrucciones relacionadas con su chárter.

Si existe un conflicto entre estos Términos de Uso y una confirmación de reserva escrita más específica, un acuerdo firmado, un descargo de responsabilidad o una política específica del servicio, el documento más específico prevalecerá para esa reserva.

Sobre Nuestros Servicios

MYA Boat Charters ofrece información sobre alquiler de barcos privados, asistencia en reservas, coordinación de reservaciones y servicios de navegación relacionados.

La información en nuestro sitio web se proporciona para fines generales informativos y de reserva. Los detalles, la disponibilidad, los precios, los horarios, las inclusiones, las restricciones, las rutas, los servicios y las políticas de los chárteres se muestran en nuestro sitio web y están sujetos a confirmación al momento de la reserva.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar, cancelar, reprogramar o rechazar una reserva cuando sea necesario por motivos de seguridad, disponibilidad, clima, requisitos operativos, problemas de pago, requisitos legales u otras circunstancias que afecten el servicio.

Uso del sitio web

Usted acepta usar nuestro sitio web únicamente para fines lícitos y de una manera que no interfiera con el funcionamiento, la seguridad o la disponibilidad del sitio web.

Usted se compromete a no:

• Usar el sitio web para fines fraudulentos, ilegales o no autorizados
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas
• Interferir con la funcionalidad, seguridad o disponibilidad del sitio web
• Enviar información falsa, engañosa, incompleta o inexacta
• Copiar, extraer, reproducir o hacer un uso indebido del contenido de un sitio web sin permiso
• Utiliza el sitio web de una manera que pudiera perjudicar a MYA Boat Charters, a nuestros clientes, a nuestros proveedores de servicios o a nuestras operaciones comerciales.

Reservas

Las reservas deben ser enviadas y confirmadas a través de nuestro sitio web o sistema de reservas autorizado.

MYA Boat Charters puede comunicarse con los huéspedes por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto, WhatsApp u otros métodos de comunicación para servicio al cliente, coordinación de viajes, preguntas, instrucciones de llegada, actualizaciones de horario o soporte de reservas. Sin embargo, estas comunicaciones no crean ni confirman una reserva a menos que la reserva se complete y confirme a través de nuestro sitio web o sistema de reservas autorizado.

Una reserva no está garantizada hasta que se haya enviado correctamente a través del sitio web o sistema de reservas, sea aceptada o confirmada por MYA Boat Charters y se haya recibido el pago requerido.

Todas las reservas están sujetas a disponibilidad, programación, requisitos de pago, condiciones climáticas, condiciones de seguridad, requisitos operacionales, disponibilidad de la embarcación, disponibilidad del capitán y leyes o regulaciones aplicables.

Eres responsable de proporcionar información precisa de la reserva, incluyendo tu nombre, dirección de correo electrónico, número de huéspedes, fecha y hora solicitadas, servicio seleccionado y cualquier solicitud especial o información de viaje relevante.

Los mensajes informales, las conversaciones telefónicas, las discusiones por correo electrónico, las cotizaciones, las verificaciones de disponibilidad o las comunicaciones de servicio al cliente no reservan ni confirman una habitación a menos que la reserva se complete a través del proceso de reserva autorizado.

Precios, Impuestos, Tarifa del Servicio del Capitán y Recargo por Combustible

Los precios se muestran en nuestro sitio web y durante el proceso de reserva.

El pago de la reserva en línea cubre el monto de la reserva de la embarcación y los impuestos aplicables, a menos que se indique lo contrario durante el proceso de reserva.

Como parte de nuestra estructura de reserva de vuelos chárter privados, la tarifa del servicio del capitán y el recargo por combustible se detallan por separado del pago de la reserva en línea y se pagan por separado según los detalles de la reserva que se le proporcionen.

La tarifa por servicio del capitán y el recargo por combustible no son cargos ocultos. Se informan antes de reservar para que puedas revisar el monto total a pagar en relación con tu flete antes de confirmar tu reserva.

Donde corresponda, el capitán es seleccionado, contratado y pagado por separado por el fletador según los detalles de la reserva y los requisitos de fletamento aplicables.

El recargo por combustible se muestra por separado y se paga según las instrucciones de reserva que se le proporcionaron.

Eres responsable de revisar los detalles de la reserva antes de confirmar tu reservación, incluyendo el pago de la reserva en línea, impuestos aplicables, tarifa del servicio del capitán, recargo por combustible y cualquier monto adeudado por separado.

Los pagos realizados a través de nuestro sitio web pueden ser procesados de forma segura a través de Stripe o de otro procesador de pagos aprobado.

MYA Boat Charters no almacena intencionalmente números de tarjeta de crédito completos ni detalles completos de tarjetas de pago en los sistemas de nuestro propio sitio web. El procesamiento de pagos es manejado por el procesador de pagos según sus propios términos, política de privacidad y prácticas de seguridad.

Una vez que una reserva se confirma, los términos de precios que se muestran en la confirmación de su reserva se aplican a esa reservación, a menos que usted solicite cambios o estos sean necesarios por circunstancias de seguridad, clima, operacionales o legales.

Tarifa de Servicio del Capitán y Recargo por Combustible

La tarifa del servicio de capitán y el recargo por combustible son independientes del pago de la reservación en línea.

Estos montos se informan durante el proceso de reserva y deben pagarse por separado según las instrucciones proporcionadas antes o al momento de su fletamento.

Para fletamentos estructurados con un capitán contratado por separado, el fletador es responsable de seleccionar y pagar al capitán según los detalles de la reserva y los requisitos aplicables del fletamento.

MYA Boat Charters puede proporcionar información de reserva, asistencia de coordinación o instrucciones relacionadas con el capitán, pero la tarifa del servicio de capitán permanece separada del pago de la reserva en línea de la embarcación, a menos que se indique lo contrario por escrito.

El recargo por combustible se divulga por separado como parte del costo relacionado con el combustible del flete y debe pagarse según las instrucciones proporcionadas para su reserva.

Eres responsable de revisar todos los detalles de la reserva para entender qué se paga en línea y qué, si algo, se paga aparte antes de la salida.

Selección de capitán

Para fletamentos que requieran un capitán contratado por separado, el Huésped Principal o fletador es responsable de seleccionar un capitán calificado.

MYA Boat Charters podrá proporcionar información o recomendaciones de capitanes calificados para su conveniencia, pero el Huésped Principal o el arrendatario es responsable de elegir al capitán para el alquiler.

El capitán debe poseer las credenciales, experiencia y calificaciones requeridas para la embarcación y el alquiler. El capitán tiene la autoridad final sobre la operación de la embarcación, las decisiones de seguridad, los cambios de ruta, las decisiones sobre el clima, la conducta de los pasajeros y si el viaje puede proceder.

Cancelaciones y Reembolsos

Las cancelaciones realizadas con al menos 24 horas de antelación a la hora de salida programada califican para un reembolso completo.

Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la hora de salida programada no son reembolsables, a menos que sea aprobado por MYA Boat Charters o lo exija la ley aplicable.

Los huéspedes que no se presenten a su reserva sin previo aviso serán considerados "no presentados" y no serán elegibles para un reembolso.

Si un viaje se cancela antes de la salida debido a condiciones climáticas inseguras, los huéspedes podrán reprogramarlo para otra fecha disponible o recibir un reembolso completo.

Los reembolsos se procesan al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según tu banco, emisor de tarjeta o proveedor de pago.

Las emergencias inesperadas pueden revisarse caso por caso. Si bien nuestras pólizas estándar aún se aplican, alentamos a los huéspedes a contactarnos lo antes posible si una emergencia afecta su reserva.

Política de Clima

La seguridad y comodidad de nuestros huéspedes es una prioridad.

Las condiciones climáticas pueden cambiar a lo largo del día, por lo que la evaluación final de las mismas se suele hacer al momento o cerca de la hora de partida.

Si las condiciones se determinan como inseguras o no aptas para la partida, los huéspedes pueden reprogramar para otra fecha disponible o recibir un reembolso completo.

Si las condiciones son seguras pero no ideales, como lluvia ligera o moderada, el viaje aún puede proceder. En esas situaciones, los huéspedes pueden elegir si desean continuar, reprogramar para otra fecha disponible o recibir un reembolso de acuerdo con nuestra política climática.

Si las condiciones climáticas cambian durante el viaje, los huéspedes pueden optar por continuar o regresar anticipadamente, siempre y cuando las condiciones permanezcan seguras. La lluvia ligera o los aguaceros dispersos no cancelan automáticamente un viaje.

Si un viaje se cancela anticipadamente debido a cambios en las condiciones meteorológicas, las opciones de reembolso o crédito pueden basarse en la parte no utilizada del viaje y las circunstancias del momento.

Las decisiones finales de seguridad son tomadas por MYA Boat Charters en consulta con el capitán o el operador de la embarcación.

Reprogramar

Intentamos atender las solicitudes de reprogramación siempre que sea posible.

Si nos notifica con anticipación que necesita cambiar su viaje, podemos reprogramar su flete sin cargo adicional, sujeto a disponibilidad.

Las solicitudes de cambio realizadas con menos de 24 horas de antelación a la hora de salida programada no están garantizadas y pueden ser consideradas a nuestra discreción.

If you fail to arrive on time, miss your trip, or do not provide enough notice for us to adjust operations, rescheduling may be denied or may require a rescheduling fee.

Rescheduling is always subject to availability, operational requirements, vessel availability, captain availability, and weather conditions.

Hora de llegada y llegadas tardías

Guests should arrive 15 minutes before the scheduled departure time to allow time for check-in, boarding, and safety instructions.

Trips begin and end according to the scheduled booking time.

If you arrive late, you may still be allowed to board, but your trip will end at the originally scheduled return time. Lost time due to late arrival is non-refundable.

If arrival is significantly delayed and there is not enough time to safely complete the trip, the charter may not take place and the booking may be treated as a no-show.

If you expect a delay, you should contact us as soon as possible. Adjustments cannot be guaranteed, but advance notice gives us the best opportunity to assist when operations allow.

Ausencias

Failure to arrive for your scheduled trip without prior communication is classified as a no-show.

No-shows are not eligible for refunds.

Rescheduling after a no-show is strictly subject to availability and may require payment of a rescheduling fee.

Guest Count, Maximum Capacity, Age Requirement, and Identification

The maximum capacity is 10 passengers, including children and infants.

No more than 10 passengers may board the vessel. This limit applies regardless of age, size, or whether a passenger is participating for the full trip or only part of the trip.

At least one passenger must be 18 years of age or older.

El Huésped Principal que figura en la reserva debe presentar una identificación oficial vigente con fotografía al momento del check-in.

You are responsible for providing an accurate guest count at the time of booking and for making sure your group does not exceed the maximum passenger limit.

If your group arrives with more than 10 passengers, the additional passengers will not be allowed to board.

If the group refuses to proceed without the additional passengers, causes delays, disrupts operations, or makes it impossible for the charter to depart safely, legally, or on schedule, MYA Boat Charters may cancel the trip and the booking may be treated as a guest violation, late cancellation, or no-show. In that situation, the booking may be non-refundable.

No exceptions to the maximum passenger limit can be made at the dock. Any questions about guest count must be resolved before the scheduled departure time.

Reglas de Conducta y Seguridad para Invitados

You and your guests agree to follow all safety instructions, vessel rules, marina rules, captain instructions, crew instructions, and applicable laws.

Guests are expected to act responsibly at all times.

Unsafe, disruptive, disrespectful, threatening, intoxicated, illegal, or destructive behavior may result in refusal of service, early termination of the trip, removal from the vessel, or cancellation without refund.

The captain or vessel operator has final authority regarding safety decisions, vessel operation, passenger conduct, route changes, and whether a trip may proceed.

Reglas de la Embarcación y Artículos Prohibidos

Guests must follow all vessel rules provided before or during the charter.

Unless otherwise approved in writing:

• Shoes must be removed before boarding and placed in the designated area.
• Sunscreen should be applied before boarding to help protect vessel seating and surfaces.
• Smoking is not permitted onboard.
• Vaping may be allowed only in designated areas.
• Red wine is prohibited due to the risk of permanent stains.
• Open flames, spark candles, and similar items are prohibited onboard.
• Balloons and glitter are prohibited due to environmental and cleanup concerns.
• Weapons, controlled substances, hazardous materials, and flammable materials are prohibited.

MYA Boat Charters, the captain, crew, or vessel operator may refuse or remove any item that creates a safety, legal, environmental, cleaning, or property damage concern.

Food, Drinks, Alcohol, and Personal Items

Guests may bring food, snacks, and drinks where permitted, subject to vessel rules, marina rules, and applicable law.

Alcohol must be consumed responsibly and only by persons legally permitted to consume it.

Illegal substances are strictly prohibited.

MYA Boat Charters is not responsible for lost, stolen, damaged, or misplaced personal items.

Guests are responsible for removing their belongings at the end of the trip.

Daños, Limpieza y Cargos Adicionales

You may be responsible for damage, excessive cleaning, missing items, fines, penalties, or additional costs caused by you or your guests.

Additional charges may apply for damage to the vessel, equipment, property, marina facilities, or third-party property, as well as excessive cleaning, late return caused by guest conduct, or violation of vessel or marina rules.

Accessibility, Health, and Medical Conditions

Boarding may require stepping onto the vessel from the dock. Not all vessels, docks, or marine facilities are wheelchair accessible.

Guests who require assistance boarding, disembarking, or moving around the vessel should be accompanied by someone able to assist them safely.

Guests with mobility limitations, back problems, heart conditions, pregnancy, serious medical concerns, allergies, or other conditions that may affect participation should consult a medical professional before booking or participating.

Children are welcome but must be supervised by an adult at all times.

Guests are responsible for notifying MYA Boat Charters in advance of any condition, limitation, or special need that may affect safety or participation.

Animales de Servicio y Mascotas

Service animals are welcome where required by applicable law and safety conditions.

Well-behaved pets may be permitted when approved and must remain under the owner’s supervision at all times.

Guests are responsible for any cleaning, damage, disruption, or safety issue caused by their pets.

Asunción de Riesgo

Boating, water activities, boarding, disembarking, walking on docks, moving around a vessel, and participating in a charter involve inherent risks.

These risks may include, but are not limited to, slips, falls, vessel movement, waves, wakes, weather changes, sun exposure, dehydration, seasickness, marine life, equipment issues, dock conditions, and other risks associated with boating and outdoor activities.

By booking or participating in a charter, you acknowledge and accept these risks for yourself and your guests.

Servicios y Proveedores de Terceros

MYA Boat Charters may use third-party providers to support certain parts of our website and business operations, including website hosting, booking, scheduling, payment processing, website security, analytics, technical support, and public review display or authorized review integrations.

Bookings may be managed through LatePoint or similar booking technology. Payments may be processed through Stripe or similar payment processors.

Customer communication and reputation management are handled directly by MYA Boat Charters.

Some services may also involve captains, crew, vessel owners, marinas, contractors, or other service providers involved in fulfilling your booking.

We are not responsible for third-party websites, platforms, policies, systems, downtime, errors, or independent actions outside our control.

Reviews, Testimonials, and User Submissions

If you submit a review, testimonial, comment, photo, message, or other feedback directly to MYA Boat Charters, you grant us permission to use, reproduce, display, edit for length or formatting, and publish that content for business, marketing, website, and promotional purposes, unless otherwise prohibited by law or agreed in writing.

We may also display public reviews, ratings, and testimonials from third-party review platforms or authorized review integrations, subject to the terms and policies of those platforms.

MYA Boat Charters manages its customer feedback and business reputation internally.

You agree not to submit false, misleading, defamatory, illegal, offensive, or infringing content.

Website Content and Intellectual Property

All website content, including text, images, graphics, logos, designs, videos, layout, branding, and other materials, is owned by MYA Boat Charters or used with permission, unless otherwise stated.

You may not copy, reproduce, modify, distribute, publish, sell, or exploit our website content without written permission.

Precisión de la Información

We try to keep website information accurate and up to date, but we do not guarantee that all information is always complete, current, or error-free.

Charter details, photos, pricing, availability, duration, amenities, routes, inclusions, restrictions, and policies may be updated from time to time.

In the event of a conflict between general website information and a written booking confirmation, signed agreement, waiver, or service-specific policy, the more specific written document will control.

Sin garantía

Our website and online services are provided on an "as available" and "as is" basis.

We do not guarantee that the website will always be available, uninterrupted, secure, error-free, or free from technical issues.

To the fullest extent permitted by law, MYA Boat Charters disclaims all warranties, express or implied, related to the website, website content, and online services.

Limitación de Responsabilidad

To the fullest extent permitted by law, MYA Boat Charters will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, punitive, or exemplary damages arising from or related to your use of our website, booking system, communications, or services.

To the fullest extent permitted by law, our total liability for any claim related to a booking or service will not exceed the amount paid by you to MYA Boat Charters for the specific booking giving rise to the claim.

Some jurisdictions do not allow certain limitations of liability, so some limitations may not apply to you.

Indemnización

You agree to defend, indemnify, and hold harmless MYA Boat Charters, its owners, employees, representatives, contractors, captains, crew, service providers, and affiliates from and against any claims, damages, losses, liabilities, costs, or expenses arising from:

• Your use of the website
• Your booking or participation in a service
• Your violation of these Terms of Use
• Your violation of any law or regulation
• Your conduct or the conduct of your guests
• Damage, injury, loss, or expense caused by you or your guests
• Content or information you submit to us

Privacidad

Your use of our website and services is also governed by our Privacy Policy.

Please review our Privacy Policy to understand how we collect, use, and protect information.

Cambios a estos términos

We may update these Terms of Use from time to time. Changes will be posted on this page with an updated effective date.

Your continued use of our website or services after changes are posted means you accept the updated Terms of Use.

Ley aplicable

These Terms of Use are governed by the laws of the State of Florida, without regard to conflict of law principles.

Any disputes arising from or related to these Terms of Use, the website, bookings, or services shall be handled in the appropriate courts located in Florida, unless otherwise required by law or agreed in writing.

Contáctanos

If you have questions about these Terms of Use, please contact us: