Souvislost s našimi zásadami a pokyny

Tyto podmínky použití platí ve spojení s našimi zásadami a pokyny, potvrzeními rezervací, podmínkami platby, prohlášeními o zřeknutí se nároků, písemnými smlouvami a veškerými pokyny týkajícími se konkrétních služeb, které vám byly poskytnuty.

Potvrzením rezervace u nás souhlasíte s dodržováním všech platných podmínek, bezpečnostních pravidel, platebních podmínek, podmínek zrušení rezervace, podmínek týkajících se počasí, pokynů pro hosty a dalších pokynů souvisejících s vaším pronájmem.

V případě rozporu mezi těmito podmínkami použití a konkrétnějším písemným potvrzením rezervace, podepsanou smlouvou, prohlášením o zřeknutí se práv nebo zásadami týkajícími se konkrétní služby bude pro danou rezervaci rozhodující ten konkrétnější dokument.

O našich službách

Společnost MYA Boat Charters poskytuje informace o pronájmu soukromých lodí, pomoc při rezervaci, koordinaci rezervací a související služby v oblasti plavby lodí.

Informace na našich webových stránkách slouží k obecné informaci a k účelům rezervace. Podrobnosti o pronájmu, dostupnost, ceny, jízdní řády, zahrnuté služby, omezení, trasy, vybavení a podmínky jsou uvedeny na našich webových stránkách a podléhají potvrzení v okamžiku rezervace.

Vyhrazujeme si právo rezervaci aktualizovat, upravit, zrušit, přesunout na jiný termín nebo ji odmítnout, bude-li to nezbytné z důvodů bezpečnosti, dostupnosti, počasí, provozních požadavků, problémů s platbou, zákonných požadavků či jiných okolností ovlivňujících poskytování služby.

Používání webu

Souhlasíte s tím, že budete naše webové stránky využívat pouze k zákonným účelům a způsobem, který nenaruší jejich provoz, bezpečnost ani dostupnost.

Souhlasíte, že nebudete:

• Použít webové stránky k podvodným, nezákonným nebo neoprávněným účelům
• Pokus o neoprávněný přístup do našich systémů
• narušovat funkčnost, bezpečnost nebo dostupnost webových stránek
• Poskytnout nepravdivé, zavádějící, neúplné nebo nepřesné informace
• Kopírovat, stahovat, reprodukovat nebo zneužívat obsah webových stránek bez povolení
• Použijte webové stránky způsobem, který by mohl poškodit MYA Boat Charters, naše zákazníky, naše poskytovatele služeb nebo naše obchodní operace

Rezervace

Rezervace musí být provedeny a potvrzeny prostřednictvím našich webových stránek nebo autorizovaného rezervačního systému.

MYA Boat Charters může komunikovat s hosty e-mailem, telefonicky, SMS zprávou, WhatsAppem nebo jinými komunikačními metodami pro zákaznický servis, koordinaci výletů, dotazy, pokyny k příjezdu, aktualizace jízdního řádu nebo podporu při rezervaci. Tyto komunikace však nevytvářejí ani nepotvrzují rezervaci, pokud není rezervace dokončena a potvrzena prostřednictvím našich webových stránek nebo autorizovaného rezervačního systému.

Rezervace není zaručena, dokud není řádně odeslána prostřednictvím webových stránek nebo rezervačního systému, přijata nebo potvrzena společností MYA Boat Charters a uhrazena veškerá požadovaná platba.

Všechny rezervace podléhají dostupnosti, rozvrhu, platebním požadavkům, povětrnostním podmínkám, bezpečnostním podmínkám, provozním požadavkům, dostupnosti plavidla, dostupnosti kapitána a platným zákonům nebo předpisům.

Jste zodpovědní za poskytnutí přesných rezervačních informací, včetně vašeho jména, e-mailové adresy, počtu hostů, požadovaného data a času, vybrané služby a jakýchkoli speciálních požadavků nebo relevantních informací o cestě.

Neformální zprávy, telefonické hovory, e-mailové diskuse, cenové nabídky, ověřování dostupnosti nebo komunikace se zákaznickým servisem nedrží ani nepotvrzují rezervaci, pokud není rezervace dokončena prostřednictvím autorizovaného rezervačního procesu.

Ceny, daně, poplatek za kapitána a palivový příplatek

Ceny jsou zobrazeny na našem webu a během rezervačního procesu.

Platba za online rezervaci kryje částku za rezervaci plavidla a příslušné daně, pokud během rezervačního procesu není uvedeno jinak.

V rámci naší struktury rezervace soukromého charteru jsou poplatek za služby kapitána a palivový příplatek uváděny odděleně od platby online rezervace a jsou hrazeny zvlášť podle poskytnutých rezervačních údajů.

Poplatek za službu kapitána a palivový příplatek nejsou skryté poplatky. Jsou zveřejněny před rezervací, abyste si mohli před potvrzením rezervace prohlédnout celkovou částku splatnou v souvislosti s vaší charterovou službou.

Kde je to relevantní, kapitán je najat, zaměstnán a placen zvlášť pronajímatelem podle podrobností rezervace a platných požadavků pronájmu.

Palivový příplatek je účtován zvlášť a hradí se podle pokynů k rezervaci, které vám byly poskytnuty.

Jste zodpovědní za kontrolu detailů rezervace před potvrzením vaší objednávky, včetně platby online rezervace, příslušných daní, poplatku za kapitánské služby, palivového příplatku a jakékoli částky splatné zvlášť.

Platby provedené prostřednictvím našich webových stránek mohou být bezpečně zpracovány prostřednictvím Stripe nebo jiného schváleného zpracovatele plateb.

MYA Boat Charters úmyslně neukládá celá čísla kreditních karet ani kompletní údaje platebních karet ve svých vlastních webových systémech. Zpracování plateb zajišťuje platební procesor v souladu s jeho vlastními podmínkami, zásadami ochrany osobních údajů a bezpečnostními postupy.

Jakmile je rezervace potvrzena, platí pro tuto rezervaci cenové podmínky uvedené v potvrzení rezervace, pokud nedojde k jejich změně na vaši žádost nebo z důvodu bezpečnosti, počasí, provozních nebo právních okolností.

Kapitánský servisní poplatek a palivový příplatek

Poplatek za kapitánské služby a palivový příplatek jsou oddělené od platby online rezervace.

Tyto částky jsou zveřejněny během rezervačního procesu a musí být uhrazeny zvlášť podle pokynů uvedených před nebo v době vaší charterové plavby.

U pronájmů s odděleně najatým kapitánem je charterový klient zodpovědný za výběr a platbu kapitána podle podrobností rezervace a příslušných požadavků charteru.

MYA Boat Charters může poskytovat informace o rezervaci, koordinační pomoc nebo pokyny týkající se kapitána, ale poplatek za služby kapitána zůstává oddělený od platby za online rezervaci plavidla, pokud není písemně uvedeno jinak.

Palivový příplatek je uveden samostatně jako součást nákladů souvisejících s palivem na základě vaší charterové smlouvy a musí být uhrazen podle pokynů poskytnutých pro vaši rezervaci.

Jste zodpovědní za kontrolu všech detailů rezervace, abyste pochopili, co je zaplaceno online a co, případně, je splatné zvlášť před odjezdem.

Výběr kapitána

U pronájmů, které vyžadují samostatně najatého kapitána, je primární host nebo nájemce odpovědný za výběr kvalifikovaného kapitána.

MYA Boat Charters může pro pohodlí poskytovat informace nebo doporučení pro kvalifikované kapitány, ale Primární host nebo nájemce je zodpovědný za výběr kapitána pro pronájem.

Kapitán musí mít oprávnění, zkušenosti a kvalifikaci požadovanou pro plavidlo a pronájem. Kapitán má konečnou pravomoc nad provozem plavidla, bezpečnostními rozhodnutími, změnami trasy, rozhodnutími o počasí, chováním cestujících a tím, zda může výlet pokračovat.

Zrušení a vrácení peněz

Zrušení provedená nejméně 24 hodin před plánovaným časem odletu mají nárok na plnou náhradu.

Zrušení provedená do 24 hodin před plánovaným časem odletu jsou nevratná, pokud MYA Boat Charters neschválí jinak nebo to nevyžaduje platný zákon.

Hosté, kteří se nedostaví na rezervaci bez předchozího oznámení, budou považováni za nedostavené a nebudou mít nárok na vrácení peněz.

Pokud je výlet zrušen před odjezdem z důvodu nebezpečných povětrnostních podmínek, mohou si hosté přeplánovat termín na jiný dostupný den nebo obdržet plnou náhradu.

Vrátíme vám peníze na původní způsob platby. Doba zpracování se může lišit v závislosti na vaší bance, vydavateli karty nebo poskytovateli platby.

Nečekané mimořádné události mohou být přezkoumány případ od případu. Ačkoli stále platí naše standardní zásady, žádáme hosty, aby nás v případě, že mimořádná událost ovlivní jejich rezervaci, co nejdříve kontaktovali.

Počasí výhled

Bezpečnost a pohodlí našich hostů je prioritou.

Počasí se může během dne měnit, proto se konečné hodnocení povětrnostních podmínek obvykle provádí v době odletu nebo těsně před ní.

Pokud se zjistí, že podmínky pro odlet nejsou bezpečné nebo vhodné, mohou si hosté přeplánovat jiný dostupný termín nebo obdržet plnou náhradu.

Pokud jsou podmínky bezpečné, ale ne ideální, například při slabém nebo mírném dešti, výlet se může i tak uskutečnit. V takových situacích se hosté mohou rozhodnout, zda chtějí pokračovat, přesunout se na jiný dostupný termín nebo získat refundaci v souladu s našimi podmínkami pro počasí.

Pokud se během výletu změní povětrnostní podmínky, mohou si hosté zvolit pokračování výletu nebo předčasný návrat, pokud podmínky zůstanou bezpečné. Lehký déšť nebo přeháňky automaticky neruší výlet.

Pokud se výlet předčasně ukončí z důvodu změny počasí, možnosti vrácení peněz nebo kreditu se mohou zakládat na nevyužité části výletu a okolnostech v daném okamžiku.

Konečná bezpečnostní rozhodnutí činí společnost MYA Boat Charters po konzultaci s kapitánem nebo provozovatelem plavidla.

Přeplánování

Snažíme se vyhovět požadavkům na změnu termínu, kdykoli je to možné.

Pokud nás předem upozorníte, že potřebujete změnit svou cestu, můžeme vaši charterovou plavbu přesunout bez dalších poplatků, v závislosti na dostupnosti.

Změny požadavků provedené méně než 24 hodin před plánovaným časem odletu nejsou zaručeny a mohou být posouzeny dle našeho uvážení.

Pokud včas nedorazíte, zmeškáte svůj výlet nebo nám neposkytnete dostatečné upozornění k úpravě provozu, může vám být přesunutí termínu zamítnuto nebo může být účtován poplatek za přesunutí termínu.

Přeplánování je vždy závislé na dostupnosti, provozních požadavcích, dostupnosti plavidla, dostupnosti kapitána a povětrnostních podmínkách.

Čas příjezdu a opožděné příjezdy

Hosté by měli dorazit 15 minut před plánovaným časem odjezdu, aby byl dostatek času na odbavení, nástup do lodě a bezpečnostní pokyny.

Výlety začínají a končí podle naplánovaného času rezervace.

Pokud dorazíte pozdě, možná vám bude umožněno nastoupit, ale vaše cesta skončí v původně naplánovaném čase návratu. Ztracený čas způsobený pozdním příchodem se nevrací.

If arrival is significantly delayed and there is not enough time to safely complete the trip, the charter may not take place and the booking may be treated as a no-show.

If you expect a delay, you should contact us as soon as possible. Adjustments cannot be guaranteed, but advance notice gives us the best opportunity to assist when operations allow.

Nenaskytnutí se

Failure to arrive for your scheduled trip without prior communication is classified as a no-show.

No-shows are not eligible for refunds.

Rescheduling after a no-show is strictly subject to availability and may require payment of a rescheduling fee.

Guest Count, Maximum Capacity, Age Requirement, and Identification

The maximum capacity is 10 passengers, including children and infants.

No more than 10 passengers may board the vessel. This limit applies regardless of age, size, or whether a passenger is participating for the full trip or only part of the trip.

At least one passenger must be 18 years of age or older.

Hlavní host uvedený v rezervaci musí při odbavení předložit platný vládní průkaz totožnosti s fotografií.

You are responsible for providing an accurate guest count at the time of booking and for making sure your group does not exceed the maximum passenger limit.

If your group arrives with more than 10 passengers, the additional passengers will not be allowed to board.

If the group refuses to proceed without the additional passengers, causes delays, disrupts operations, or makes it impossible for the charter to depart safely, legally, or on schedule, MYA Boat Charters may cancel the trip and the booking may be treated as a guest violation, late cancellation, or no-show. In that situation, the booking may be non-refundable.

No exceptions to the maximum passenger limit can be made at the dock. Any questions about guest count must be resolved before the scheduled departure time.

Pravidla chování hostů a bezpečnostní předpisy

You and your guests agree to follow all safety instructions, vessel rules, marina rules, captain instructions, crew instructions, and applicable laws.

Guests are expected to act responsibly at all times.

Unsafe, disruptive, disrespectful, threatening, intoxicated, illegal, or destructive behavior may result in refusal of service, early termination of the trip, removal from the vessel, or cancellation without refund.

The captain or vessel operator has final authority regarding safety decisions, vessel operation, passenger conduct, route changes, and whether a trip may proceed.

Pravidla pro plavidla a zakázané předměty

Guests must follow all vessel rules provided before or during the charter.

Unless otherwise approved in writing:

• Shoes must be removed before boarding and placed in the designated area.
• Sunscreen should be applied before boarding to help protect vessel seating and surfaces.
• Smoking is not permitted onboard.
• Vaping may be allowed only in designated areas.
• Red wine is prohibited due to the risk of permanent stains.
• Open flames, spark candles, and similar items are prohibited onboard.
• Balloons and glitter are prohibited due to environmental and cleanup concerns.
• Weapons, controlled substances, hazardous materials, and flammable materials are prohibited.

MYA Boat Charters, the captain, crew, or vessel operator may refuse or remove any item that creates a safety, legal, environmental, cleaning, or property damage concern.

Food, Drinks, Alcohol, and Personal Items

Guests may bring food, snacks, and drinks where permitted, subject to vessel rules, marina rules, and applicable law.

Alcohol must be consumed responsibly and only by persons legally permitted to consume it.

Illegal substances are strictly prohibited.

MYA Boat Charters is not responsible for lost, stolen, damaged, or misplaced personal items.

Guests are responsible for removing their belongings at the end of the trip.

Škody, úklid a dodatečné poplatky

You may be responsible for damage, excessive cleaning, missing items, fines, penalties, or additional costs caused by you or your guests.

Additional charges may apply for damage to the vessel, equipment, property, marina facilities, or third-party property, as well as excessive cleaning, late return caused by guest conduct, or violation of vessel or marina rules.

Accessibility, Health, and Medical Conditions

Boarding may require stepping onto the vessel from the dock. Not all vessels, docks, or marine facilities are wheelchair accessible.

Guests who require assistance boarding, disembarking, or moving around the vessel should be accompanied by someone able to assist them safely.

Guests with mobility limitations, back problems, heart conditions, pregnancy, serious medical concerns, allergies, or other conditions that may affect participation should consult a medical professional before booking or participating.

Children are welcome but must be supervised by an adult at all times.

Guests are responsible for notifying MYA Boat Charters in advance of any condition, limitation, or special need that may affect safety or participation.

Asistenční zvířata a domácí mazlíčci

Service animals are welcome where required by applicable law and safety conditions.

Well-behaved pets may be permitted when approved and must remain under the owner’s supervision at all times.

Guests are responsible for any cleaning, damage, disruption, or safety issue caused by their pets.

Přijetí rizika

Boating, water activities, boarding, disembarking, walking on docks, moving around a vessel, and participating in a charter involve inherent risks.

These risks may include, but are not limited to, slips, falls, vessel movement, waves, wakes, weather changes, sun exposure, dehydration, seasickness, marine life, equipment issues, dock conditions, and other risks associated with boating and outdoor activities.

By booking or participating in a charter, you acknowledge and accept these risks for yourself and your guests.

Služby a poskytovatelé třetích stran

MYA Boat Charters may use third-party providers to support certain parts of our website and business operations, including website hosting, booking, scheduling, payment processing, website security, analytics, technical support, and public review display or authorized review integrations.

Bookings may be managed through LatePoint or similar booking technology. Payments may be processed through Stripe or similar payment processors.

Customer communication and reputation management are handled directly by MYA Boat Charters.

Some services may also involve captains, crew, vessel owners, marinas, contractors, or other service providers involved in fulfilling your booking.

We are not responsible for third-party websites, platforms, policies, systems, downtime, errors, or independent actions outside our control.

Reviews, Testimonials, and User Submissions

If you submit a review, testimonial, comment, photo, message, or other feedback directly to MYA Boat Charters, you grant us permission to use, reproduce, display, edit for length or formatting, and publish that content for business, marketing, website, and promotional purposes, unless otherwise prohibited by law or agreed in writing.

We may also display public reviews, ratings, and testimonials from third-party review platforms or authorized review integrations, subject to the terms and policies of those platforms.

MYA Boat Charters manages its customer feedback and business reputation internally.

You agree not to submit false, misleading, defamatory, illegal, offensive, or infringing content.

Website Content and Intellectual Property

All website content, including text, images, graphics, logos, designs, videos, layout, branding, and other materials, is owned by MYA Boat Charters or used with permission, unless otherwise stated.

You may not copy, reproduce, modify, distribute, publish, sell, or exploit our website content without written permission.

Správnost informací

We try to keep website information accurate and up to date, but we do not guarantee that all information is always complete, current, or error-free.

Charter details, photos, pricing, availability, duration, amenities, routes, inclusions, restrictions, and policies may be updated from time to time.

In the event of a conflict between general website information and a written booking confirmation, signed agreement, waiver, or service-specific policy, the more specific written document will control.

Žádná záruka

Our website and online services are provided on an "as available" and "as is" basis.

We do not guarantee that the website will always be available, uninterrupted, secure, error-free, or free from technical issues.

To the fullest extent permitted by law, MYA Boat Charters disclaims all warranties, express or implied, related to the website, website content, and online services.

Omezení odpovědnosti

To the fullest extent permitted by law, MYA Boat Charters will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, punitive, or exemplary damages arising from or related to your use of our website, booking system, communications, or services.

To the fullest extent permitted by law, our total liability for any claim related to a booking or service will not exceed the amount paid by you to MYA Boat Charters for the specific booking giving rise to the claim.

Some jurisdictions do not allow certain limitations of liability, so some limitations may not apply to you.

Odškodnění

You agree to defend, indemnify, and hold harmless MYA Boat Charters, its owners, employees, representatives, contractors, captains, crew, service providers, and affiliates from and against any claims, damages, losses, liabilities, costs, or expenses arising from:

• Your use of the website
• Your booking or participation in a service
• Your violation of these Terms of Use
• Your violation of any law or regulation
• Your conduct or the conduct of your guests
• Damage, injury, loss, or expense caused by you or your guests
• Content or information you submit to us

Soukromí

Your use of our website and services is also governed by our Privacy Policy.

Please review our Privacy Policy to understand how we collect, use, and protect information.

Změny těchto podmínek

We may update these Terms of Use from time to time. Changes will be posted on this page with an updated effective date.

Your continued use of our website or services after changes are posted means you accept the updated Terms of Use.

Rozhodné právo

These Terms of Use are governed by the laws of the State of Florida, without regard to conflict of law principles.

Any disputes arising from or related to these Terms of Use, the website, bookings, or services shall be handled in the appropriate courts located in Florida, unless otherwise required by law or agreed in writing.

Kontaktujte nás

If you have questions about these Terms of Use, please contact us: